Ayuda de draften
¿Es nuevo en draften? Inicie sesión, cree un asistente con la configuración guiada y deje que escriba borradores de prueba: tiene todo el recorrido justo debajo, en Primeros pasos.
Busque lo que necesite, por ejemplo «borrador», «firma» o «por qué no hay borrador».
Primeros pasos
Qué hace draften y qué no hace nunca
El asistente vigila un buzón y escribe borradores de respuesta. Nunca envía, nunca elimina, nunca decide por usted.
Iniciar sesión
Primero su correo electrónico, después una cuenta de Microsoft o Google o una contraseña. Y qué hacer si la olvida.
Un asistente nuevo, paso a paso
La configuración guiada le lleva desde la elección del buzón hasta el inicio y aprende de su correo cómo responde usted.
Modo de prueba y paso a modo real
Un asistente nuevo escribe en modo de prueba. Qué revisar antes de pasar a modo real y cómo hacerlo.
El día a día
Cómo orientarse en draften
El menú lateral, el cambio entre asistentes y organizaciones, y qué significa el estado del asistente en la parte superior.
Resumen
Cuántos borradores se usaron, cuánto cuestan los modelos, qué llegó y cuándo revisó el asistente el correo por última vez.
Borradores
Qué escribió el asistente, en qué estado está y cómo revisar un borrador antes de enviarlo desde su correo.
Rehacer un borrador con una instrucción
Diga qué está mal y el asistente reescribe el borrador, en draften o directamente en su correo con @nombre.
Cuando edita, elimina o sustituye un borrador
draften sigue qué fue de cada borrador y aprende de ello. Qué detecta exactamente y cuánto tiempo espera.
Correo
Qué llegó al buzón y por qué el asistente decidió lo que decidió. Un mensaje se puede procesar de nuevo o guardar en el conjunto de prueba.
Por qué algunos correos no reciben borrador
Correo automático, un mensaje fuera de su cometido, un límite alcanzado. Cada mensaje de Correo indica su motivo.
El asistente aprende
Aprendizaje: lecciones y correcciones de datos
Lo que el asistente sacó de sus cambios espera su aprobación. Sin ella, nada llega a las respuestas.
Instrucciones
Base de conocimiento, Filtro, Estilo y Derivación: los cuatro textos que el asistente recibe con cada respuesta. Versiones y vuelta atrás.
Conjunto de prueba
Mensajes guardados para probar un cambio sin tocar el buzón, comparando el borrador de antes y el de después.
Reescribir las instrucciones a partir del correo
Cuando el trabajo del buzón ha cambiado, draften vuelve a escribir las instrucciones a partir de su correo. Nada cambia hasta que usted las aplique.
Base de conocimiento
Fuentes de conocimiento
Un sitio web de ayuda, documentos, enlaces y datos que usted anota. Lo que no está aquí, el asistente no lo sabe.
El historial del buzón
El asistente puede consultar cómo resolvió usted antes la misma pregunta. Por qué eso va en segundo lugar y qué antigüedad pueden tener los datos que toma.
Conectar un CRM y otros sistemas
El asistente lee de su CRM lo que necesita sobre las personas del hilo. Solo lee, nunca escribe.
Adjuntos
Archivos que el asistente puede adjuntar a una respuesta y la frase que le dice cuándo.
Configuración del asistente
Lo básico: nombre, idioma, firma
Para qué sirve el asistente, su nombre, el idioma en que responde y su firma. Y cómo ponerlo en pausa.
Comportamiento y límites
Cuántos borradores al día, cuánto puede gastar, cada cuánto revisa el correo y a quién puede poner en copia.
Modelos y precios
Qué modelo clasifica, redacta y aprende, cuánto cuesta un borrador y cómo ahorrar sin perder calidad.
Buzón y acceso
Para el propietario del buzón: otras direcciones, el acceso al correo, varios asistentes en un buzón y quién puede verlo.
Actividad e Historial de cambios
Qué hizo el asistente (revisiones del correo, solicitudes, errores) y quién cambió qué en él.
Cuando algo no cuadra
No aparece ningún borrador
Qué revisar, por orden: un asistente en pausa, el modo de prueba, un buzón desconectado, un límite, la Actividad.
El borrador no se creó
Un control rechazó el borrador por la firma, un enlace o un destinatario. Por qué eso es bueno y qué cambiar.
El borrador está mal o se inventa cosas
De dónde sale el contenido y qué cambiar (base de conocimiento, instrucciones, lecciones) para que no se repita.