Guida di draften
Nuovo in draften? Accedi, crea un assistente con la procedura guidata e lascia che scriva bozze di prova – trovi tutto il percorso qui sotto, in Per iniziare.
Cerca quello che ti serve – per esempio “bozza”, “firma” o “perché non c’è la risposta”.
Per iniziare
Cosa fa draften e cosa non fa mai
L’assistente controlla una casella e scrive bozze di risposta. Non invia, non cancella e non decide mai al posto tuo.
Accesso
Prima l’email, poi un account Microsoft o Google oppure una password. E cosa fare se la dimentichi.
Un nuovo assistente passo passo
La procedura guidata ti accompagna dalla scelta della casella all’avvio e impara dalla tua posta come rispondi.
Modalità di prova e modalità operativa
Un nuovo assistente scrive in modalità di prova. Cosa controllare prima di passare alla modalità operativa e come passarci.
Lavoro quotidiano
Orientarsi in draften
Il menu laterale, il passaggio tra assistenti e organizzazioni e il significato dello stato dell’assistente in alto.
Panoramica
Quante bozze sono state usate, quanto sono costati i modelli, cosa è arrivato e quando l’assistente ha controllato la posta l’ultima volta.
Bozze
Cosa ha scritto l’assistente, in che stato si trova e come rivedere una bozza prima di inviarla dalla tua posta.
Rielaborare una bozza con un’istruzione
Scrivi cosa non va e l’assistente riscrive la bozza – in draften o direttamente nella posta con @nome.
Quando modifichi, elimini o sostituisci una bozza
draften segue cosa succede a una bozza e ne impara. Cosa nota esattamente e quanto aspetta.
Posta
Cosa è arrivato nella casella e perché l’assistente ha deciso così. Un messaggio si può elaborare di nuovo o salvare nel set di prova.
Perché alcuni messaggi non ricevono una bozza
Posta automatica, un messaggio fuori dal compito dell’assistente, un limite raggiunto. Ogni messaggio in Posta ne riporta il motivo.
L’assistente impara
Apprendimento: lezioni e correzioni di un dato
Quello che l’assistente ha ricavato dalle tue modifiche aspetta la tua approvazione. Senza di essa non arriva nulla nelle risposte.
Istruzioni
Conoscenze, Filtro, Stile e Instradamento – i quattro testi che l’assistente riceve con ogni risposta. Versioni e ritorno a una precedente.
Set di prova
Messaggi salvati su cui provare una modifica senza toccare la casella, confrontando la bozza prima e dopo.
Riscrivere le istruzioni dalla posta
Quando il lavoro della casella è cambiato, draften riscrive le istruzioni dalla tua posta. Non cambia nulla finché non le applichi.
Conoscenze
Fonti di conoscenza
Un sito web con guide, documenti, link e dati che scrivi tu. Quello che non c’è qui, l’assistente non lo sa.
L’archivio della casella
L’assistente può cercare come hai gestito la stessa domanda in passato. Perché è solo la seconda fonte e quanto vecchi sono i dati che usa.
Collegare un CRM e altri sistemi
L’assistente legge dal tuo CRM quello che gli serve sulle persone della conversazione. Legge soltanto, non scrive mai.
Allegati
I file che l’assistente può allegare a una risposta e la frase che gli dice quando farlo.
Impostazioni dell’assistente
Informazioni di base: nome, lingua, firma
A cosa serve l’assistente, come si chiama, in che lingua risponde e che firma usa. E come metterlo in pausa.
Comportamento e limiti
Quante bozze al giorno, quanto può spendere, ogni quanto controlla la posta e chi può mettere in copia.
Modelli e prezzi
Quale modello smista, scrive e impara, quanto costa una bozza e come risparmiare senza perdere qualità.
Casella e accesso
Per il proprietario della casella: altri indirizzi, accesso alla posta, più assistenti sulla stessa casella e chi può vederla.
Attività e Cronologia delle modifiche
Cosa ha fatto l’assistente (controlli della posta, richieste, errori) e chi ha cambiato cosa.
Quando qualcosa non va
Nessuna bozza
Cosa controllare, in ordine: un assistente in pausa, la modalità di prova, una casella scollegata, un limite, l’Attività.
La bozza non è stata creata
Un controllo ha scartato la bozza per la firma, un link o un destinatario. Perché è un bene e cosa cambiare.
La bozza è sbagliata o inventa cose
Da dove viene il contenuto e cosa cambiare – conoscenze, istruzioni, lezioni – perché l’errore non si ripeta.