Due pagine nelle Impostazioni dell’assistente rispondono a due domande diverse: Attività risponde a “che cosa ha fatto l’assistente”, Cronologia delle modifiche a “chi ha cambiato cosa”.
Attività
Impostazioni → Attività mostra il lavoro dell’assistente.
Controlli della posta – ogni passaggio nella casella: quando è iniziato e finito, da quando ha letto la posta, e un riepilogo – quante bozze ha scritto, quanti messaggi ha passato a una persona o saltato, quanti erano automatici, oltre il limite, sospetti, e quanti errori. Un controllo ancora in svolgimento è segnato in corso. Quando uno è finito con un errore, qui trovi anche la sua descrizione.
Richieste – ciò che hai chiesto all’assistente a mano: un controllo della posta con Controlla la posta, un messaggio elaborato su richiesta, un’esecuzione del set di prova, un test della connessione, i passaggi della procedura guidata. Per ognuna vedi chi l’ha chiesta, quando è finita e come.
Eventi – un registro dettagliato di ciò che è successo durante i controlli, avvisi compresi. Utile quando qualcosa non funziona e ne cerchi la causa; un evento rimanda al controllo della posta o al messaggio a cui appartiene.
L’Attività la vede chiunque abbia accesso alla casella.
Cronologia delle modifiche
Impostazioni → Cronologia delle modifiche mostra le modifiche fatte dalle persone nell’interfaccia:
- nuove versioni delle istruzioni,
- fonti di conoscenza (aggiunte, modificate, disattivate, rimosse),
- le impostazioni e l’identità dell’assistente (nome, firma), l’attivazione e la disattivazione,
- le decisioni su lezioni e correzioni alle conoscenze,
- l’applicazione della procedura guidata.
Per ogni modifica vedi chi l’ha fatta, quando e che cosa è cambiato da cosa a cosa. Il contenuto della posta e i segreti (password, chiavi) non ci sono mai – per la firma viene solo annotato che è cambiata. Le voci non si possono modificare né eliminare.
La cronologia delle modifiche dell’assistente la vede il proprietario della casella. La cronologia dell’intera organizzazione la leggono i suoi gestori – vedi La cronologia delle modifiche dell’organizzazione.
Cosa cercare dove
| Domanda | Dove |
|---|---|
| Perché l’assistente non ha scritto nessuna bozza? | Posta → apri il messaggio |
| L’assistente funziona? | Panoramica (l’ultimo controllo della posta), Attività → Controlli della posta |
| Che cosa è andato storto stanotte? | Attività → Eventi |
| Chi ha cambiato le istruzioni, e quando? | Cronologia delle modifiche |
| Dopo quale modifica l’assistente è peggiorato? | Cronologia delle modifiche, poi Istruzioni → Cronologia delle versioni |