Ajuda do draften
Primeira vez no draften? Entre, crie um assistente com a configuração guiada e deixe-o escrever rascunhos de teste – o caminho completo está logo abaixo, em Primeiros passos.
Pesquise o que você precisa – por exemplo “rascunho”, “assinatura” ou “sem rascunho”.
Primeiros passos
O que o draften faz e o que nunca faz
O assistente cuida de uma caixa de e-mail e escreve rascunhos de resposta. Nunca envia, nunca apaga, nunca decide por você.
Como entrar
Primeiro o seu e-mail, depois uma conta Microsoft ou Google ou uma senha. E o que fazer quando você esquece a senha.
Um novo assistente, passo a passo
A configuração guiada leva você da escolha da caixa de e-mail até o início e aprende com seus e-mails como você responde.
Modo de teste e passagem para o modo real
Um assistente novo escreve no modo de teste. O que conferir antes de passar para o modo real e como mudar.
No dia a dia
Como se orientar
O menu lateral, a troca entre assistentes e organizações e o que significa o estado do assistente lá em cima.
Visão geral
Quantos rascunhos foram usados, quanto custaram os modelos, o que chegou e quando o assistente verificou os e-mails pela última vez.
Rascunhos
O que o assistente escreveu, em que estado está e como revisar um rascunho antes de enviá-lo pelo seu e-mail.
Refazer um rascunho com uma instrução
Diga o que está errado e o assistente reescreve o rascunho – no draften ou direto no seu e-mail, com @nome.
Quando você ajusta, apaga ou substitui um rascunho
O draften acompanha o destino de cada rascunho e aprende com ele. O que exatamente ele percebe e quanto tempo espera.
E-mails
O que chegou na caixa de e-mail e por que o assistente decidiu como decidiu. Uma mensagem pode ser processada novamente ou salva no conjunto de teste.
Por que alguns e-mails ficam sem rascunho
E-mail automático, uma mensagem fora do escopo, um limite atingido. Cada mensagem em E-mails mostra o motivo.
O assistente aprende
Aprendizado: lições e correções de informação
O que o assistente tirou dos seus ajustes espera aprovação. Sem ela, nada chega às respostas.
Instruções
Conhecimento, Filtro, Estilo e Encaminhamento – os quatro textos que o assistente recebe a cada resposta. Versões e como voltar atrás.
Conjunto de teste
Mensagens salvas para testar uma mudança sem mexer na caixa de e-mail, comparando o rascunho antes e depois.
Reescrever as instruções a partir dos e-mails
Quando o trabalho da caixa de e-mail mudou, o draften escreve as instruções de novo a partir dos seus e-mails. Nada muda até você aplicá-las.
Conhecimento
Fontes de conhecimento
Um site de ajuda, documentos, links e informações que você anota. O que não está aqui, o assistente não sabe.
O histórico da caixa de e-mail
O assistente pode consultar como você tratou a mesma pergunta antes. Por que isso vem em segundo lugar e até que idade ele usa uma informação.
Conectar um CRM e outros sistemas
O assistente lê no seu CRM o que precisa saber sobre as pessoas da conversa. Ele só lê, nunca grava.
Anexos
Arquivos que o assistente pode anexar a uma resposta e a frase que diz a ele quando.
Configurações do assistente
Básico: nome, idioma, assinatura
Para que serve o assistente, o nome dele, o idioma em que responde e a assinatura. E como colocá-lo em pausa.
Comportamento e limites
Quantos rascunhos por dia, quanto pode gastar, com que frequência verifica os e-mails e quem pode copiar.
Modelos e preços
Qual modelo faz a triagem, escreve e aprende, quanto custa um rascunho e como economizar sem perder qualidade.
Caixa de e-mail e acesso
Para o proprietário da caixa de e-mail: outros endereços, acesso aos e-mails, vários assistentes na mesma caixa e quem pode vê-la.
Atividade e Histórico de alterações
O que o assistente fez (verificações de e-mails, solicitações, erros) e quem alterou o quê nele.
Quando algo não está certo
Nenhum rascunho
O que conferir, nesta ordem: assistente em pausa, modo de teste, caixa de e-mail desconectada, limite, Atividade.
O rascunho não foi criado
Uma verificação recusou o rascunho por causa da assinatura, de um link ou de um destinatário. Por que isso é bom e o que mudar.
O rascunho está errado ou inventa coisas
De onde vem o conteúdo e o que mudar – conhecimento, instruções, lições – para que não se repita.