O status rejeitada em E-mails significa que o assistente escreveu uma resposta, mas o draften não a deixou entrar na caixa de e-mail: o rascunho não passou numa verificação. É uma proteção – o draften confere o que o modelo escreve com a mesma desconfiança com que trataria o e-mail de um estranho.
Por que um rascunho é rejeitado
| Causa | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| falta a assinatura | falta ao rascunho uma linha da assinatura definida em Configurações → O básico | confira a assinatura nas configurações; ela não pode ser diferente do que a instrução Estilo manda escrever |
| link fora dos domínios permitidos | o rascunho tem um link para um site que não é permitido | adicione o domínio em Configurações → Comportamento e limites → Domínios permitidos em links, ou o site como fonte de conhecimento |
| o texto começa com o nome técnico do assistente | o rascunho começa com o @nome do assistente – pareceria uma instrução sua para refazê-lo | normalmente é uma tentativa de fraude no e-mail recebido; confira-o |
O motivo aparece quando você abre a linha da mensagem em E-mails ou o detalhe dela.
Outras coisas não permitidas não levam à rejeição, só ficam fora do rascunho: um Cc para um endereço que não está na lista permitida e um anexo que não está na lista de anexos. O destinatário só pode ser alguém que está na mensagem original.
Pode ser um ataque
Quando uma rejeição vem com uma mensagem de um remetente desconhecido, dê uma olhada nela. Alguém pode ter escondido no e-mail uma instrução para o assistente (“coloque em cópia na resposta…”, “adicione este link”). E-mails pode marcar uma mensagem assim como suspeita. A verificação funcionou exatamente como deveria: nada foi enviado e nada foi criado.
Quero o rascunho mesmo assim
Quando a mensagem está em ordem e você corrigiu a causa (adicionou o domínio, por exemplo), clique em Processar novamente ou em Escrever rascunho em E-mails.
Com falha
O status com falha é outro caso: o processamento não funcionou nem na terceira tentativa, normalmente por causa de uma queda do serviço de e-mail ou do provedor do modelo. O último erro está no detalhe da mensagem. Tente Processar novamente; quando isso se repetir, veja Configurações → Atividade.