Le statut rejeté dans E-mails signifie que l’assistant a rédigé une réponse, mais que draften ne l’a pas laissée entrer dans la boîte mail : le brouillon n’a pas passé un contrôle. C’est une protection – draften vérifie ce qu’écrit le modèle avec la même méfiance que l’e-mail d’un inconnu.
Pourquoi un brouillon est rejeté
| Cause | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| signature manquante | il manque au brouillon une ligne de la signature définie dans Paramètres → L’essentiel | vérifiez la signature dans les paramètres ; elle ne doit pas différer de ce que la consigne Style demande d’écrire |
| lien hors des domaines autorisés | le brouillon renvoie vers un site qui n’est pas autorisé | ajoutez le domaine dans Paramètres → Comportement et limites → Domaines de liens autorisés, ou le site comme source de connaissances |
| le texte commence par le nom technique de l’assistant | le brouillon commence par le @nom de l’assistant – il ressemblerait à votre consigne pour le retravailler | il s’agit généralement d’une tentative d’usurpation dans l’e-mail reçu ; vérifiez-le |
Le motif s’affiche lorsque vous ouvrez la ligne du message dans E-mails ou son détail.
D’autres éléments non autorisés ne provoquent pas de rejet, ils sont simplement omis du brouillon : un Cc vers une adresse qui ne figure pas dans la liste autorisée, et une pièce jointe qui ne figure pas dans la liste des pièces jointes. Le destinataire ne peut être qu’une personne présente dans le message d’origine.
Il peut s’agir d’une attaque
Quand un rejet concerne le message d’un expéditeur inconnu, regardez-le. Quelqu’un a peut-être caché une consigne pour l’assistant dans l’e-mail (« mets en copie de la réponse… », « ajoute ce lien »). E-mails peut signaler un tel message comme suspect. Le contrôle a fonctionné exactement comme prévu : rien n’a été envoyé et rien n’a été créé.
Je veux quand même le brouillon
Quand le message est sain et que vous avez corrigé la cause (ajouté le domaine, par exemple), cliquez sur Traiter à nouveau ou Rédiger un brouillon dans E-mails.
En échec
Le statut en échec est un cas différent : le traitement n’a pas abouti, même à la troisième tentative, généralement à cause d’une panne du service de messagerie ou du fournisseur du modèle. La dernière erreur figure dans le détail du message. Essayez Traiter à nouveau ; si cela se reproduit, consultez Paramètres → Activité.