El estado rechazado en Correo significa que el asistente escribió una respuesta, pero draften no la dejó pasar al buzón: el borrador no superó un control. Es una medida de seguridad: draften revisa lo que escribe el modelo con la misma desconfianza que el correo de un desconocido.
Por qué se rechaza un borrador
| Causa | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| falta la firma | al borrador le falta alguna línea de la firma de Configuración › Lo básico | revise la firma en la configuración; no debe diferir de lo que la instrucción Estilo indica escribir |
| enlace fuera de los dominios permitidos | el borrador enlaza a un sitio que no está permitido | añada el dominio en Configuración › Comportamiento y límites › Dominios permitidos en los enlaces, o el sitio como fuente de conocimiento |
| el texto empieza con el nombre técnico del asistente | el borrador empieza con el @nombre del asistente: parecería una instrucción suya para rehacerlo | suele ser un intento de suplantación en el correo entrante; revíselo |
El motivo aparece al abrir la fila del mensaje en Correo o en su detalle.
Otras cosas que no están permitidas no provocan un rechazo, solo se quitan del borrador: una copia (Cc) a una dirección que no está en la lista de permitidas y un adjunto que no está en la lista de adjuntos. El destinatario solo puede ser alguien que figure en el mensaje original.
Puede ser un ataque
Si un rechazo llega con un mensaje de un remitente desconocido, revíselo. Puede que alguien haya escondido en el correo una instrucción para el asistente («pon en copia de la respuesta a…», «añade este enlace»). Correo puede marcar ese mensaje como sospechoso. El control funcionó exactamente como debía: no se envió nada y no se creó nada.
Quiero el borrador de todos modos
Si el mensaje está bien y ha corregido la causa (por ejemplo, ha añadido el dominio), haga clic en Procesar de nuevo o en Redactar un borrador en Correo.
Fallido
El estado fallido es un caso distinto: el procesamiento no funcionó ni siquiera al tercer intento, normalmente por una caída del servicio de correo o del proveedor del modelo. El último error está en el detalle del mensaje. Pruebe Procesar de nuevo; si sigue ocurriendo, consulte Configuración › Actividad.