# O rascunho não foi criado

O status **rejeitada** em E-mails significa que o assistente escreveu uma
resposta, mas o draften não a deixou entrar na caixa de e-mail: o rascunho não
passou numa verificação. É uma proteção – o draften confere o que o modelo
escreve com a mesma desconfiança com que trataria o e-mail de um estranho.

## Por que um rascunho é rejeitado

| Causa | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| falta a assinatura | falta ao rascunho uma linha da assinatura definida em Configurações → O básico | confira a assinatura nas configurações; ela não pode ser diferente do que a instrução Estilo manda escrever |
| link fora dos domínios permitidos | o rascunho tem um link para um site que não é permitido | adicione o domínio em Configurações → Comportamento e limites → Domínios permitidos em links, ou o site como fonte de conhecimento |
| o texto começa com o nome técnico do assistente | o rascunho começa com o @nome do assistente – pareceria uma instrução sua para refazê-lo | normalmente é uma tentativa de fraude no e-mail recebido; confira-o |

O motivo aparece quando você abre a linha da mensagem em E-mails ou o detalhe
dela.

Outras coisas não permitidas não levam à rejeição, só ficam fora do rascunho: um
**Cc** para um endereço que não está na lista permitida e um **anexo** que não
está na lista de anexos. O destinatário só pode ser alguém que está na mensagem
original.

## Pode ser um ataque

Quando uma rejeição vem com uma mensagem de um remetente desconhecido, dê uma
olhada nela. Alguém pode ter escondido no e-mail uma instrução para o assistente
(“coloque em cópia na resposta…”, “adicione este link”). E-mails pode marcar uma
mensagem assim como **suspeita**. A verificação funcionou exatamente como
deveria: nada foi enviado e nada foi criado.

## Quero o rascunho mesmo assim

Quando a mensagem está em ordem e você corrigiu a causa (adicionou o domínio, por
exemplo), clique em **Processar novamente** ou em **Escrever rascunho** em
E-mails.

## Com falha

O status **com falha** é outro caso: o processamento não funcionou nem na
terceira tentativa, normalmente por causa de uma queda do serviço de e-mail ou do
provedor do modelo. O último erro está no detalhe da mensagem. Tente **Processar
novamente**; quando isso se repetir, veja Configurações →
[Atividade](/pt/activity-and-history).