Każdy szkic czytasz przed wysłaniem – a gdy jest błędny, poprawiasz go. Ale gdy ten sam błąd się powtarza, lepiej usunąć przyczynę. Znajdź swój przypadek.
Asystent twierdzi coś nieprawdziwego
Podaje złą cenę, termin albo procedurę.
- Najpierw sprawdź źródła wiedzy: czy ta informacja w nich jest i czy jest prawidłowa? Gdy w cenniku jest stara cena, asystent ją przepisze. Popraw źródło – zobacz Źródła wiedzy.
- Gdy w źródłach tej informacji brakuje, dodaj ją jako notatkę (krótki fakt). Albo zatwierdź korektę faktu, którą asystent proponuje w zakładce Nauka.
- Gdy informację mógł znaleźć tylko w dawnej poczcie, może sięgać po nieaktualną odpowiedź. Skróć wiek faktów w archiwum skrzynki.
Asystent zmyśla
Podaje fakty, których nigdzie nie ma. Najczęściej dlatego, że brakuje źródła – bez niego odpowiada tylko na podstawie tego, co wyczyta z wiadomości i poczty. Dodaj źródło, a w wytycznych Wiedza napisz mu, żeby nie wymyślał liczb, których nie znajdzie w źródłach, tylko napisał, że je potwierdzisz.
Pisze inaczej, niż chcesz
Ton, długość, powitanie, podpis, budowa odpowiedzi. To są wytyczne Styl. Zmień je – zobacz Wytyczne. Gdy w szkicach wciąż poprawiasz to samo, asystent sam zaproponuje lekcję; zatwierdź ją w zakładce Nauka.
Odpowiada na pocztę, na którą nie powinien
Albo pomija pocztę, na którą powinien odpowiedzieć. To są wytyczne Filtr. Zobacz też Dlaczego do części poczty nie powstaje szkic.
Załatwia to, co powinien przekazać
Albo przekazuje to, z czym by sobie poradził. To są wytyczne Przekazywanie: kiedy odpowiedzieć samemu, kiedy odpowiedzieć i przekazać sprawę koledze, a kiedy nie odpowiadać.
Tylko ten jeden szkic
Gdy błąd jest jednorazowy, każ przerobić szkic poleceniem: powiedz, co jest nie tak, a asystent go przepisze – w draften albo prosto w twojej poczcie przez @nazwę. Zobacz Przeróbka szkicu poleceniem.
Zanim zmiana zacznie obowiązywać
Wypróbuj zmianę wytycznych na zbiorze testowym: zobaczysz, jak asystent odpowiedziałby na zapisane wiadomości przed zmianą i po niej.
Nadal nie jest dobrze
Gdy praca skrzynki bardzo się zmieniła, pozwól kreatorowi napisać wytyczne od nowa na podstawie twojej poczty – zobacz Przepisanie wytycznych na podstawie poczty.