Krok 1 z 8

Asystent wie tylko to, co tu jest

Na ekranieW zakładce Wiedza karta Źródła wiedzy z objaśnieniem i listą.

Zrób toCeny, terminy, procedury i instrukcje asystent bierze tylko stąd. Czego brakuje, to nie istnieje – i asystent nie może tego zmyślić. Źródłem może być strona (strona z dokumentacją), dokument (przesłany plik), link (jedna strona internetowa), notatka (krótki fakt, który zapisujesz) albo system zewnętrzny (na przykład CRM).

Krok 2 z 8

Jedno źródło

Na ekranieWiersz źródła: rodzaj, oznaczenie, tytuł, opis, adres albo plik i status.

Zrób toNajważniejszy jest opis: po nim asystent poznaje, kiedy otworzyć źródło. Napisz, co źródło zawiera i kiedy go używać – na przykład „Ceny licencji i szkoleń. Używaj przy pytaniach o ceny”.

Krok 3 z 8

Edytuj, wyłącz, usuń

Na ekraniePo kliknięciu trzech kropek w wierszu menu Edytuj, Wyłącz i Usuń.

Zrób toEdytuj zmienia tytuł, opis albo adres bezpośrednio w wierszu. Wyłącz ukrywa źródło na jakiś czas (na przykład godziny letnie poza latem), a Włącz je przywraca. Usuń je kasuje.

WskazówkaZmiany obowiązują od następnego sprawdzania poczty. Przy dokumencie przesłanie nowego pliku pod tym samym oznaczeniem zastępuje stary.

Krok 4 z 8

Dodaj źródło: rodzaj

Na ekranieNa dole karta Dodaj źródło z wyborem rodzaju.

Zrób toKliknij rodzaj źródła, które chcesz dodać. Pod nim pojawi się krótkie objaśnienie i pola, których ten rodzaj potrzebuje.

WskazówkaSystemy zewnętrzne (CRM, helpdesk) opisuje strona Podłączenie CRM i innych systemów.

Krok 5 z 8

Oznaczenie i opis

Na ekraniePola Oznaczenie źródła, Tytuł i Opis dla modelu.

Zrób toOznaczenie to krótka nazwa małymi literami z myślnikami (na przykład cennik). Tytuł jest dla ciebie. Opis dla modelu mówi asystentowi, co znajdzie w źródle i kiedy go używać.

Krok 6 z 8

Strona i link: adres

Na ekraniePrzy stronie pola Adres i Adres indeksu.

Zrób toPrzy stronie wpisz adres strony z dokumentacją i adres listy jej instrukcji (zwykle kończy się na llms.txt – zapytaj tego, kto prowadzi stronę). Asystent czyta wtedy poszczególne instrukcje i wysyła klientowi link do właściwej. Przy linku wystarczy adres jednej strony. Potem kliknij Dodaj.

Krok 7 z 8

Notatka: krótki fakt

Na ekraniePrzy rodzaju notatka pole Treść notatki.

Zrób toZapisz fakt tak, jak ma obowiązywać – na przykład „Faktury są płatne w ciągu 14 dni od wystawienia”. Notatka obowiązuje, dopóki jej nie zmienisz.

WskazówkaTutaj trafiają też korekty faktów, które zatwierdzasz w zakładce Nauka.

Krok 8 z 8

Dokument: prześlij plik

Na ekraniePrzy rodzaju dokument pole Plik.

Zrób toWybierz plik – txt, md, html, docx lub pdf do 8 MB. Tekst jest z niego wyodrębniany od razu przy przesyłaniu, a asystent potem go przeszukuje.