# Szkic jest błędny albo coś zmyśla

Każdy szkic czytasz przed wysłaniem – a gdy jest błędny, poprawiasz go.
Ale gdy ten sam błąd się powtarza, lepiej usunąć przyczynę. Znajdź swój
przypadek.

## Asystent twierdzi coś nieprawdziwego

Podaje złą cenę, termin albo procedurę.

- Najpierw sprawdź **źródła wiedzy**: czy ta informacja w nich jest i czy jest
  prawidłowa? Gdy w cenniku jest stara cena, asystent ją przepisze. Popraw
  źródło – zobacz [Źródła wiedzy](/pl/knowledge-sources).
- Gdy w źródłach tej informacji brakuje, dodaj ją jako **notatkę** (krótki
  fakt). Albo zatwierdź korektę faktu, którą asystent proponuje
  w zakładce [Nauka](/pl/learning).
- Gdy informację mógł znaleźć tylko w dawnej poczcie, może sięgać po
  nieaktualną odpowiedź. Skróć wiek faktów w
  [archiwum skrzynki](/pl/mailbox-archive).

## Asystent zmyśla

Podaje fakty, których nigdzie nie ma. Najczęściej dlatego, że brakuje źródła –
bez niego odpowiada tylko na podstawie tego, co wyczyta z wiadomości i poczty.
Dodaj źródło, a w wytycznych **Wiedza** napisz mu, żeby nie wymyślał liczb,
których nie znajdzie w źródłach, tylko napisał, że je potwierdzisz.

## Pisze inaczej, niż chcesz

Ton, długość, powitanie, podpis, budowa odpowiedzi. To są wytyczne **Styl**.
Zmień je – zobacz [Wytyczne](/pl/instructions). Gdy w szkicach wciąż
poprawiasz to samo, asystent sam zaproponuje **lekcję**; zatwierdź ją
w zakładce Nauka.

## Odpowiada na pocztę, na którą nie powinien

Albo pomija pocztę, na którą powinien odpowiedzieć. To są wytyczne **Filtr**.
Zobacz też [Dlaczego do części poczty nie powstaje szkic](/pl/mail-without-a-draft).

## Załatwia to, co powinien przekazać

Albo przekazuje to, z czym by sobie poradził. To są wytyczne **Przekazywanie**:
kiedy odpowiedzieć samemu, kiedy odpowiedzieć i przekazać sprawę koledze,
a kiedy nie odpowiadać.

## Tylko ten jeden szkic

Gdy błąd jest jednorazowy, każ **przerobić szkic poleceniem**: powiedz, co jest
nie tak, a asystent go przepisze – w draften albo prosto w twojej poczcie
przez @nazwę. Zobacz [Przeróbka szkicu poleceniem](/pl/revising-a-draft).

## Zanim zmiana zacznie obowiązywać

Wypróbuj zmianę wytycznych na [zbiorze testowym](/pl/trial-set): zobaczysz,
jak asystent odpowiedziałby na zapisane wiadomości przed zmianą i po niej.

## Nadal nie jest dobrze

Gdy praca skrzynki bardzo się zmieniła, pozwól kreatorowi napisać wytyczne
od nowa na podstawie twojej poczty – zobacz
[Przepisanie wytycznych na podstawie poczty](/pl/rewriting-instructions).