Do skrzynki przyszła wiadomość, ale w folderze Wersje robocze nic nie ma? Sprawdź przyczyny w tej kolejności – najczęstsze są na górze.
1. Asystent jest w trybie próbnym
W trybie próbnym szkice powstają tylko w draften; do poczty nie trafiają. Poznasz to po etykiecie tryb próbny u góry każdej strony. Szkice są w sekcji Szkice. Jak przejść na tryb produkcyjny, pokazuje instrukcja Tryb próbny i przejście na tryb produkcyjny.
2. Sprawdzanie poczty jeszcze się nie odbyło
Asystent zagląda do skrzynki w regularnych odstępach (zwykle co 5 minut). Na dole Przeglądu widzisz, kiedy ostatnio sprawdzał pocztę. Chcesz teraz? Kliknij przycisk z okrągłą strzałką w prawym górnym rogu – Sprawdź pocztę.
3. Asystent jest wyłączony albo skrzynka wstrzymana
Wyłączony asystent nie czyta poczty. U góry strony widać wtedy przycisk Uruchom asystenta. Wstrzymaną skrzynkę wznawia menedżer organizacji.
4. Skrzynka jest odłączona
Gdy skrzynka straci dostęp do poczty (zmienione hasło, cofnięta zgoda), asystent ją pomija. Ustawienia → Skrzynka i dostęp pokazuje wtedy odłączona. Podłącz ją ponownie i uruchom test połączenia – zobacz Skrzynka i dostęp.
5. Wiadomość nie miała dostać szkicu
Otwórz zakładkę Poczta i znajdź wiadomość. Jej status i powód mówią dlaczego: automatyczna, pominięta przez Filtr, bez odpowiedzi. Każdy status wyjaśnia strona Dlaczego do części poczty nie powstaje szkic. O szkic poprosisz przyciskiem Napisz szkic.
6. Osiągnięto limit albo limit kosztów
Wiadomość ma status limit, a Przegląd ostrzega przed limitem. Asystent będzie kontynuował następnego dnia; limity są w Ustawienia → Zachowanie i limity.
7. Szkic został napisany, ale nie powstał
Status odrzucona oznacza, że szkic nie przeszedł kontroli. Zobacz Szkic nie powstał.
8. W zakładce Poczta w ogóle nie widać wiadomości
Wtedy asystent pominął ją celowo: przyszła z twojego własnego adresu, na alias innego asystenta albo ma już etykietę asystenta. Albo przyszła, zanim asystent zaczął działać (pierwsze sprawdzanie obejmuje tylko ostatnie 24 godziny).
Nic z tego?
Zajrzyj do Ustawienia → Aktywność, do ostatnich sprawdzań poczty i zdarzeń. Jeśli jest tam błąd, wyślij go menedżerowi swojej organizacji.