Organisation → Envoi des e-mails définit d’où draften envoie des e-mails aux personnes de l’organisation : invitations des nouveaux membres, liens pour définir un mot de passe, notifications indiquant qu’un assistant est passé en mode réel ou qu’une boîte mail a connecté son propre système.
Rien d’autre n’est envoyé d’ici. Les réponses aux clients restent des brouillons, et c’est toujours une personne qui les envoie depuis sa propre messagerie.
Deux options
Serveur SMTP – votre serveur de messagerie : adresse du serveur, port, chiffrement (STARTTLS, TLS ou aucun), utilisateur et mot de passe.
Brevo (API) – un service d’envoi d’e-mails. La clé API se trouve dans Brevo → Settings → SMTP & API → API keys ; l’expéditeur doit être vérifié dans Brevo (Senders & IP).
Dans les deux cas, vous renseignez l’expéditeur – l’adresse et le nom depuis lesquels partent les invitations. Le mot de passe ou la clé API est stocké chiffré et n’est plus jamais affiché ; lors d’une modification ultérieure, laissez le champ vide pour le conserver.
L’expéditeur par défaut de l’installation
Quand une organisation n’a pas d’expéditeur propre, c’est la valeur par défaut de l’installation qui est utilisée (définie par l’exploitant de draften). La carte l’indique ; définissez le vôtre avec Configurer le nôtre. L’expéditeur propre de l’organisation l’emporte toujours.
Vérification
Envoyer un message de test envoie un e-mail de test à votre adresse. Si l’envoi échoue, vous voyez pourquoi. L’expéditeur indique aussi quand il a été utilisé pour la dernière fois.
Sans expéditeur
Sans expéditeur de l’organisation ni de l’installation, aucune invitation ne part. Un membre est ajouté, mais n’en est pas informé :
- dans une organisation qui se connecte avec Microsoft ou Google, il se connecte avec le compte de l’organisation – il vous suffit de le prévenir vous-même ;
- dans une organisation qui se connecte avec des mots de passe, il n’a aucun moyen d’en définir un – aucun nouveau venu ne peut se connecter.