Organização → Envio de e-mails define de onde o draften envia e-mails às pessoas da organização: convites para novos membros, links para definir uma senha, avisos de que um assistente passou para o modo real ou de que uma caixa de e-mail conectou um sistema próprio.
Nada mais é enviado daqui. As respostas aos clientes continuam sendo rascunhos, e é sempre uma pessoa que as envia do próprio e-mail.
Duas opções
Servidor SMTP – o seu servidor de e-mail: o endereço do servidor, a porta, a criptografia (STARTTLS, TLS ou nenhuma), o usuário e a senha.
Brevo (API) – um serviço de envio de e-mails. A chave de API fica em Brevo → Settings → SMTP & API → API keys; o remetente precisa estar verificado no Brevo (Senders & IP).
Nas duas, você preenche o remetente – o endereço e o nome de onde os convites vêm. A senha ou a chave de API é guardada criptografada e nunca mais é exibida; ao editar depois, deixe o campo vazio para mantê-la.
O remetente padrão da instalação
Quando uma organização não tem remetente próprio, é usado o padrão da instalação (definido pelo operador do draften). O cartão informa isso; defina o seu com Definir o nosso. O remetente próprio da organização sempre tem prioridade.
Verificação
Enviar uma mensagem de teste envia um e-mail de teste para o seu endereço. Quando o envio falha, você vê o motivo. O remetente também mostra quando foi usado pela última vez.
Sem remetente
Sem um remetente da organização ou da instalação, nenhum convite sai. Um membro é adicionado, mas não é avisado:
- em uma organização que entra com Microsoft ou Google, ele entra com a conta da organização – você só precisa avisá-lo pessoalmente;
- em uma organização que entra com senhas, ele não tem como definir uma – ninguém novo consegue entrar.