# Envio de e-mails

Organização → **Envio de e-mails** define de onde o draften envia e-mails às
pessoas da organização: convites para novos membros, links para definir uma
senha, avisos de que um assistente passou para o modo real ou de que uma caixa de
e-mail conectou um sistema próprio.

**Nada mais é enviado daqui.** As respostas aos clientes continuam sendo
rascunhos, e é sempre uma pessoa que as envia do próprio e-mail.

## Duas opções

**Servidor SMTP** – o seu servidor de e-mail: o endereço do servidor, a porta, a
criptografia (STARTTLS, TLS ou nenhuma), o usuário e a senha.

**Brevo (API)** – um serviço de envio de e-mails. A chave de API fica em Brevo →
Settings → SMTP & API → API keys; o remetente precisa estar verificado no Brevo
(Senders & IP).

Nas duas, você preenche o **remetente** – o endereço e o nome de onde os
convites vêm. A senha ou a chave de API é guardada criptografada e nunca mais é
exibida; ao editar depois, deixe o campo vazio para mantê-la.

## O remetente padrão da instalação

Quando uma organização não tem remetente próprio, é usado o **padrão da
instalação** (definido pelo operador do draften). O cartão informa isso; defina
o seu com **Definir o nosso**. O remetente próprio da organização sempre tem
prioridade.

## Verificação

**Enviar uma mensagem de teste** envia um e-mail de teste para o seu endereço.
Quando o envio falha, você vê o motivo. O remetente também mostra quando foi
usado pela última vez.

## Sem remetente

Sem um remetente da organização ou da instalação, nenhum convite sai. Um membro é
adicionado, mas não é avisado:

- em uma organização que entra com Microsoft ou Google, ele entra com a conta da
  organização – você só precisa avisá-lo pessoalmente;
- em uma organização que entra com senhas, ele não tem como definir uma –
  ninguém novo consegue entrar.