Krok 1 z 8

Co do schránky přišlo

Na obrazovceV Poště seznam všech zpráv, které asistent za zvolené období viděl.

UdělejteKaždý řádek je jedna příchozí zpráva: kdy přišla, od koho, předmět a co s ní asistent udělal. U zpráv s konceptem vede odkaz Koncept rovnou na připravenou odpověď.

Krok 2 z 8

Vyberte stav

Na obrazovceNad seznamem tlačítka se stavy a počty.

UdělejteKlikněte na stav a uvidíte jen tyto zprávy. koncept — asistent připravil odpověď. vynecháno — zpráva podle pokynu Filtr odpověď nepotřebuje. automat — strojová pošta (oznámení, automatické odpovědi), tu asistent vůbec nečte. neodpovídat — asistent zprávu přečetl a rozhodl, že odpověď není potřeba.

PoznámkaVzácněji uvidíte limit (zpráva narazila na některý z limitů v Chování a limity), zamítnuto (koncept neprošel kontrolou a nezaložil se) nebo selhalo (ani třetí pokus se nepovedl). Víc v nápovědě Proč některá zpráva nemá koncept.

Krok 3 z 8

Najděte zprávu

Na obrazovcePole Hledat a výběr období.

UdělejteNapište část předmětu nebo jméno či adresu odesílatele. Vedle vyberete, za jak dlouhé období se zprávy ukazují.

PoznámkaVolba vše (posledních 90 dní) ukazuje zprávy za celou dobu uchování dat; starší se mažou.

Krok 4 z 8

Rozhodnutí asistenta

Na obrazovceSloupec Rozhodnutí u zpráv, na které asistent psal odpověď.

Udělejteodpovědět — koncept odpovídá sám. předat — koncept odpoví na to, co jde, a řekne, že věc předává dál (podle pokynu Směrování). neodpovídat — koncept nevznikl.

Krok 5 z 8

Proč tak asistent rozhodl

Na obrazovceRozbalený řádek vynechané zprávy s důvodem a cenou.

UdělejteKlikněte na řádek (nebo na šipku vpravo). Pod ním uvidíte, proč asistent rozhodl, jak rozhodl, a kolik zpracování stálo.

Krok 6 z 8

Když rozhodl špatně

Na obrazovceV rozbaleném řádku tři tlačítka.

UdělejteVytvořit koncept napíše odpověď hned, ať asistent rozhodl jakkoli. Zpracovat znovu projde zprávu znovu celou cestou, jako by právě přišla — hodí se po úpravě pokynů. Do zkušební sady zprávu uloží, abyste na ní mohli zkoušet změny pokynů.

PoznámkaTlačítka vidí vlastník a editor asistenta. Když asistent vynechává zprávy, které vynechávat nemá, upravte pokyn Filtr.

Krok 7 z 8

Detail zprávy

Na obrazovcePo kliknutí na předmět stránku zprávy s kartou Třídění.

UdělejteTady je všechno pohromadě: jak zprávu asistent roztřídil a proč, jaké rozhodnutí u odpovědi udělal, kolik zpracování stálo a kolik bylo pokusů. Stejná tři tlačítka jsou vpravo nahoře.

Krok 8 z 8

Koncepty k této zprávě

Na obrazovcePod tříděním seznam konceptů, které ke zprávě vznikly.

UdělejteKliknutím na číslo konceptu ho otevřete. Když zprávu necháte zpracovat znovu nebo si koncept vyžádáte, přibude tu další.