Pour les administrateurs
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Exploitation et capacité

Workers en service, relèves du courrier en retard, file d’attente et erreurs – et quand ajouter un worker.

Le travail sur les e-mails est effectué par le worker – un processus qui parcourt les boîtes mail à tour de rôle, appelle les modèles et rédige les brouillons. La page Exploitation (exploitant, Installation → Exploitation) indique s’il en tourne suffisamment. Elle s’actualise toutes les 30 secondes.

Ce qu’affiche la page

Capacité – un verdict en quelques mots :

VerdictCe qu’il signifieQue faire
la capacité suffitaucun assistant n’a plus de cinq minutes de retard sur son rythmerien
ajoutez un workerun assistant a plus de cinq minutes de retardaugmentez la simultanéité ou démarrez un autre processus
aucun worker ne tourneaucun worker ne s’est signalé au cours de la dernière minutedocker compose ps et les journaux du service worker

Workers – les processus en cours, leur simultanéité, les systèmes de messagerie qu’ils desservent, la boîte mail qu’ils traitent en ce moment et quand ils se sont signalés pour la dernière fois.

Relèves du courrier en retard – les assistants qui ont dépassé leur échéance de plus d’une minute (désignés par organisation et par assistant, jamais par adresse de boîte mail).

File d’attente des tâches – combien de tâches attendent et s’exécutent, et combien se sont terminées ou ont échoué au cours des dernières 24 heures. Erreurs des dernières 24 heures – ce qui a échoué et où.

Comment augmenter la capacité

  1. Augmentez d’abord la simultanéité – dans la carte Paramètres des workers, le champ « Relèves du courrier simultanées par processus » (1–50). Une relève du courrier consiste surtout à attendre les e-mails et le modèle ; même un petit conteneur en gère donc plus que les 3 par défaut. Les workers prennent la modification en compte en quelques secondes, sans redémarrage.
  2. Un autre processus sur la même machine : quand l’updater tourne, saisissez le nouveau nombre sous Installation → Installation, carte Processus worker – pas besoin de terminal. Sinon, lancez ./draften scale 2 dans le répertoire d’installation (le nombre total, 1–16). Dans les deux cas, le nombre est inscrit dans .env sous WORKER_REPLICAS et survit donc aussi à une mise à jour ; docker compose up --scale worker=N ne tiendrait que jusqu’à la prochaine mise à jour.

Tous les processus worker tournent sur la même machine que l’installation ; la base de données n’est pas joignable de l’extérieur.

Un nouveau worker apparaît sur la page en quelques secondes. Les workers se répartissent eux-mêmes le travail via la base de données : chaque boîte mail n’est prise que par un seul, si bien que deux relèves ne se croisent jamais. Un processus qui plante ne retarde que la boîte mail concernée, jusqu’à l’expiration de son verrou.

La même carte définit l’intervalle de relève par défaut (60–86 400 s) pour les assistants qui n’ont pas leur propre intervalle.

Avancé

Ajuster le nombre de workers est une décision humaine ; draften ne démarre jamais de workers de lui-même.

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