Návod
Soubory,
které asistent přikládá.
Ke konceptu smí asistent přiložit jen soubory, které tu nahrajete, a jen když se hodí podle toho, co u nich napíšete. Přiložený soubor uvidíte v konceptu dřív, než ho odešlete.
Než začnete
- Role editor nebo vlastníkNahrávat a vypínat přílohy mohou vlastník a editor asistenta.
- Soubor v docx, xlsx nebo pdfDo 3 MB.
Krok 1 z 5
Soubory pro koncepty
Na obrazovceVe Znalostech → Přílohy seznam souborů.
UdělejteTyhle soubory smí asistent přiložit ke konceptu — ceník, objednávkový formulář, podmínky. Jiné soubory nepřiloží nikdy: příloha mimo tento seznam se ke konceptu nedostane.
Krok 2 z 5
Kdy přiložit
Na obrazovceSloupec Kdy přiložit.
UdělejtePodle této věty asistent pozná, ke které odpovědi soubor patří. Pište ji konkrétně: „Když chce zákazník objednat licence a ještě nemá formulář.“
Krok 3 z 5
Vypnout a zapnout
Na obrazovceV řádku tlačítko Vypnout (u vypnuté přílohy Zapnout).
UdělejteVypnutou přílohu asistent nepřikládá, ale zůstává uložená — hodí se na soubor, který dočasně neplatí.
Krok 4 z 5
Nahrajte přílohu: soubor
Na obrazovceDole kartu Nahrát přílohu s polem Soubor.
UdělejteKlikněte na Vybrat soubor a vyberte soubor — docx, xlsx nebo pdf do 3 MB.
Krok 5 z 5
Označení a Kdy přiložit
Na obrazovcePole Označení přílohy a Kdy přiložit.
UdělejteOznačení je krátké jméno malými písmeny s pomlčkami, třeba objednavkovy-formular. Do pole Kdy přiložit napište, ke kterým odpovědím soubor patří. Pak klikněte na Nahrát přílohu.
PoznámkaNový soubor se stejným označením nahradí ten starý — tak ceník aktualizujete bez přepisování pokynů.
Konec
Asistent ví, co přiložit
Když koncept přílohu přiloží špatně, upravte větu Kdy přiložit — ne pokyny.
- Příloha, nebo zdroj znalostí?Příloha jde zákazníkovi. Co má asistent jen číst a znát, patří do Zdrojů znalostí.
- Kontrola v konceptuPřílohy konceptu uvidíte v jeho detailu v kartě Přílohy.