# Základ: jméno, jazyk, podpis — návod krok za krokem

Základ je první stránka Nastavení: jméno asistenta, oslovení v konceptu, k čemu slouží, jazyky, podpis a odkaz na rezervaci schůzky.

**Než začnete**

- **Otevřený asistent** — Základ najdete po kliknutí na Nastavení v menu.
- **Role vlastník** — Jméno, štítek a podpis mění vlastník schránky; ostatní pole i editor.

## Krok 1 z 8: Jméno asistenta

Na obrazovce: V Nastavení kartu Základ s polem Jméno asistenta.

Udělejte: Jméno vidíte v draftenu v menu i v záhlaví. Změnit ho může vlastník schránky.

## Krok 2 z 8: Oslovení v konceptu

Na obrazovce: Vedle pole Oslovení v konceptu s tlačítkem Kopírovat.

Udělejte: Tímhle slovem (tady **@tomas**) asistenta oslovíte přímo v konceptu v poštovním programu: napište na první řádek konceptu **@tomas** a co má změnit, koncept uložte a asistent ho přepracuje. **Kopírovat** oslovení vloží do schránky.

> Poznámka: Oslovení se nemění, ani když asistenta přejmenujete. Podrobně to ukazuje návod Přepracování konceptu pokynem.

## Krok 3 z 8: K čemu asistent slouží

Na obrazovce: Pole K čemu asistent slouží (vlastními slovy).

Udělejte: Pár vět o tom, jakou poštu má asistent vyřizovat a za koho píše. Asistent to čte při třídění pošty i při psaní odpovědí, takže tu má být i to, co předává dál.

## Krok 4 z 8: Jazyk odpovědí a jazyk majitele

Na obrazovce: Dva výběry: Jazyk odpovědí a Jazyk majitele.

Udělejte: **Jazyk odpovědí** je obvykle jazyk příchozí zprávy; pevný jazyk znamená, že asistent odpoví vždy v něm. **Jazyk majitele** je jazyk toho, co čtete vy: návrhy poučení, zdůvodnění a pokyny od průvodce.

## Krok 5 z 8: Podpis

Na obrazovce: Pole Podpis.

Udělejte: Napište celý podpis tak, jak má stát na konci každé odpovědi, klidně na více řádků. Asistent ho dostává doslova.

> Poznámka: Koncept, ve kterém některý řádek podpisu chybí, se nezaloží — tak se pozná, že asistent pokyn nedodržel. Podpis mění vlastník schránky.

## Krok 6 z 8: Odkaz na rezervaci a štítek

Na obrazovce: Pole Odkaz na rezervaci schůzky a Štítek zpracované pošty.

Udělejte: **Odkaz na rezervaci** je stránka kalendáře, kterou asistent pošle, když se má domluvit schůzka — sám termíny nikdy nedomlouvá. **Štítek** dostane v poště každá zpráva, kterou asistent zpracoval (v Outlooku kategorie, v Gmailu štítek).

## Krok 7 z 8: Uložte změny

Na obrazovce: Po úpravě dole lištu Neuložené změny.

Udělejte: Klikněte na **Uložit změny**, nebo na **Zahodit změny**, když je nechcete. Změny platí od příští kontroly pošty.

## Krok 8 z 8: Smazat asistenta

Na obrazovce: Úplně dole kartu s tlačítkem Smazat asistenta.

Udělejte: Smazat jde jen asistenta, který zatím nepracoval — třeba ten, kterého jste v průvodci založili omylem. Asistenta, který už pracoval, místo toho vypněte tlačítkem **Vypnout asistenta** v záhlaví.

> Poznámka: Tlačítko vidí jen vlastník schránky. Smazání nejde vzít zpět.

**Asistent je nastavený** — Změny platí od příští kontroly pošty, nejpozději do 5 minut.

- **Limity a zkušební režim** — Jsou v Nastavení → Chování a limity.
- **Jak asistent píše** — Tón, délku a oslovení zákazníka určuje pokyn Styl — návod Pokyny.