# Como se orientar no draften – guia passo a passo

Um passeio rápido: o menu, a troca entre assistentes, o estado do assistente e a sua conta. Você não configura nada, só dá uma olhada.

**Antes de começar**

- **Ter entrado** — Como entrar no draften está no guia Como entrar.
- **Cerca de 3 minutos** — O passeio é rápido.

## Passo 1 de 6: As seis partes de um assistente

Na tela: O menu à esquerda: Visão geral, Rascunhos, E-mails, Aprendizado, Conhecimento, Configurações.

Faça isto: É assim que você se movimenta no draften. **Visão geral** mostra como o assistente está indo. **Rascunhos** são as respostas que ele escreveu. **E-mails** é tudo o que chegou na caixa de e-mail. Em **Aprendizado** você aprova o que ele aprendeu. **Conhecimento** guarda as fontes de informação dele, e **Configurações**, todo o resto.

## Passo 2 de 6: Qual assistente está aberto

Na tela: Acima do menu: o nome do assistente e a organização.

Faça isto: Se você tem mais de um assistente, clique no nome lá em cima e escolha outro.

## Passo 3 de 6: Trocar para outro assistente

Na tela: Os assistentes aos quais você tem acesso, cada um com o seu estado.

Faça isto: Clique no assistente com que quer trabalhar. Bem no fim está **Novo assistente** – é ali que se cria mais um.

> Observação: A lista mostra só os assistentes das caixas de e-mail às quais o seu administrador deu acesso a você.

## Passo 4 de 6: Em que estado o assistente está

Na tela: A barra abaixo do título da página.

Faça isto: Ela mostra o que o assistente está fazendo agora: **modo real** (os rascunhos vão para a sua caixa de e-mail), **modo de teste** (você vê os rascunhos só no draften) ou **em pausa** (ele não lê os e-mails). O botão à direita o desativa ou ativa de novo.

> Observação: Um assistente desativado não esquece nada – quando é iniciado, continua de onde parou.

## Passo 5 de 6: Verificar os e-mails agora

Na tela: No canto superior direito, um ícone com duas setas.

Faça isto: O assistente olha a caixa de e-mail sozinho em intervalos regulares. Se você não quiser esperar, clique em **Verificar e-mails** – ele percorre a caixa de e-mail na hora.

## Passo 6 de 6: A sua conta

Na tela: O seu nome, no canto inferior esquerdo. Clicar nele abre um menu.

Faça isto: Aqui você escolhe o idioma da interface e a aparência (**Claro**, **Escuro**, **Igual ao sistema**). **Minha conta** leva a mais configurações, e **Sair** fica bem no fim.

> Observação: O idioma e a aparência valem só para você. O idioma fica guardado com a sua conta, e os e-mails que o draften envia para você também o usam. O idioma em que o assistente responde aos clientes é definido em outro lugar – nas Configurações do assistente.

**Você já sabe se orientar** — Você sabe onde fica tudo. Rascunhos e Aprendizado são os lugares aonde você mais vai.

- **E agora** — O guia Rascunhos mostra como revisar e enviar uma resposta que o assistente escreveu.
- **Organização** — Abaixo do menu está a sua organização. Todos a veem, mas a maior parte do que há nela – caixas de e-mail, pessoas e acessos – é configurada pelos administradores.