# Gdy poprawiasz, usuwasz albo zastępujesz szkic

Szkic napisany przez asystenta leży w twojej skrzynce, w folderze Wersje
robocze. Co z nim zrobisz, zależy wyłącznie od ciebie – a draften się z tego
uczy. Oto, co dokładnie obserwuje i co z tego wynika.

## Co obserwuje draften

Przy każdym sprawdzaniu poczty draften patrzy na szkice, które nie mają jeszcze
rozstrzygnięcia: czy szkic wciąż jest w Wersjach roboczych, czy go wysłano,
a jeśli tak, to ile z niego zostało. Nie potrzebuje do tego modelu językowego;
po prostu porównuje teksty.

| Co robisz | Status w zakładce Szkice | Co z tego wynika |
|---|---|---|
| wysyłasz szkic tak, jak jest | wysłany bez zmian | szkic był dobry; nic więcej się nie ocenia |
| poprawiasz go i wysyłasz | wysłany z poprawkami (zachowano co najmniej połowę) | draften porównuje obie wersje i ocenia, dlaczego go zmieniono |
| piszesz odpowiedź po swojemu | zastąpiony twoją odpowiedzią | ze szkicu została mniej niż połowa; to też jest oceniane |
| usuwasz szkic | usunięty | ocenia się, czy odpowiedź w ogóle była potrzebna |
| zostawiasz go | bez rozstrzygnięcia | po 14 dniach bez wysłania draften przestaje go śledzić |

Usunięty szkic liczy się jako usunięty dopiero po jakimś czasie, nie od razu:
gdy go usuwasz i piszesz odpowiedź samodzielnie, to trochę trwa. Jak długo draften
czeka, ustawisz w Ustawienia → Zachowanie i limity (domyślnie 2 godziny).

## Ocena treści

Przy poprawionym, zastąpionym albo usuniętym szkicu draften porównuje to, co
napisał asystent, z tym, co wyszło, i wystawia **ocenę treści** z krótkim
uzasadnieniem. Znajdziesz ją w szczegółach szkicu i w kolumnie listy Szkice.

| Ocena | Co oznacza |
|---|---|
| poprawnie | treść była dobra; różnił się tylko szczegół |
| tylko forma | fakty się zgadzały; zmienił się sposób pisania (ton, długość, powitanie) |
| błędny fakt | szkic twierdził coś nieprawdziwego |
| brak informacji | w szkicu zabrakło czegoś ważnego |
| błędna diagnoza | asystent zrozumiał problem inaczej, niż wyglądał |
| inne pytanie | odpowiedział na coś innego, niż pytał klient |
| należało przekazać | sprawę należało przekazać koledze |
| nie należało odpowiadać | na tę wiadomość w ogóle nie należało odpowiadać |
| inne okoliczności | chodziło o coś, czego asystent wiedzieć nie mógł (telefon, ustalenie) |
| nie do oceny | ze zmiany nie wynika, dlaczego ją wprowadzono |

**Inne okoliczności** nie wliczają się do wskaźnika wykorzystania szkiców
w Przeglądzie i nic się z nich nie uczy – to nie była wina asystenta.

## Czego uczy się asystent

Z ocen powstają **propozycje** w sekcji Nauka:

- powtarzające się poprawki formy dają **lekcję** – ogólną regułę pisania,
  na przykład „Przy przekładaniu spotkania zaproponuj dwa nowe terminy”;
- poprawiony fakt daje **korektę wiedzy** – co twierdził szkic, a co jest
  prawidłowe.

Propozycja trafia do zatwierdzenia, gdy wystąpi co najmniej dwa razy. Asystent
nie używa niczego z tego, dopóki tego nie zatwierdzisz. Zobacz instrukcję
[Nauka: lekcje i korekty faktów](/pl/learning).

Jeśli nie chcesz, żeby asystent uczył się z twoich poprawek, wyłącz
**Nauka z moich poprawek w szkicach** w Ustawienia → Zachowanie i limity.
Szkice są dalej śledzone, tylko nie są oceniane i nie powstają nowe propozycje.

## Dlaczego to ważne

Im więcej szkiców wysyłasz bez zmian albo z drobną poprawką, tym lepiej pisze
asystent. Wskaźnik wykorzystania szkiców widzisz w [Przeglądzie](/pl/overview),
na karcie Szkice. Gdy ten sam błąd się powtarza, nie czekaj na lekcję – zmień
od razu [wytyczne](/pl/instructions) albo
[źródła wiedzy](/pl/knowledge-sources).