# Dlaczego do części poczty nie powstaje szkic

Asystent nie odpowiada na każdą wiadomość – i słusznie. Dlaczego do konkretnej
wiadomości nie ma szkicu, znajdziesz w zakładce **Poczta**: każda wiadomość ma
status, a kliknięcie jej wiersza pokazuje też powód.

## Statusy poczty bez szkicu

| Status | Dlaczego nie ma szkicu | Co zrobić |
|---|---|---|
| automatyczna | poczta maszynowa: automatyczna odpowiedź, powiadomienie, zwrot, poczta masowa. Rozpoznana po nagłówkach; żaden model językowy jej nie czyta | nic; asystent nigdy nie odpowiada maszynom, więc nie może powstać pętla |
| pominięta | według wytycznych Filtr wiadomość nie wymaga odpowiedzi asystenta (newsletter, oferta dostawcy, poczta wewnętrzna) | gdy pominął coś, na co powinien odpowiedzieć, zmień [wytyczne Filtr](/pl/instructions) |
| bez odpowiedzi | asystent przeczytał wiadomość i uznał, że odpowiedź nie jest potrzebna (klient tylko podziękował albo potwierdził) | gdy to się nie zgadza, zmień wytyczne Przekazywanie |
| limit | wiadomość trafiła na dzienny limit szkiców, limit na nadawcę albo dzienny limit kosztów | czeka do następnego dnia; limity są w Ustawienia → [Zachowanie i limity](/pl/behaviour-and-limits) |
| odrzucona | szkic został napisany, ale nie przeszedł kontroli i nie powstał | zobacz [Szkic nie powstał](/pl/draft-not-created) |
| nieudana | przetwarzanie nie powiodło się nawet za trzecim razem (awaria usługi pocztowej albo modelu) | kliknij **Przetwórz ponownie** |
| oczekuje | wiadomość czeka na przetworzenie | poczekaj na następne sprawdzanie poczty |

## Poczta, której zakładka Poczta w ogóle nie pokazuje

Niektóre wiadomości nigdy nie trafiają do zakładki Poczta, bo asystent pomija
je jeszcze przed sortowaniem:

- poczta z własnego adresu skrzynki i z jej **innych adresów** (to jesteś ty),
- wiadomości, które mają już etykietę asystenta (już obsłużone),
- poczta na **alias**, który obsługuje inny asystent tej samej skrzynki,
- szkice.

Asystent przetwarza też tylko pocztę, która przyszła od jego uruchomienia
(przy pierwszym sprawdzaniu dodatkowo pocztę z ostatnich 24 godzin). Starszą
pocztę czyta tylko kreator podczas nauki – z twoich odpowiedzi; szkiców do
niej nie pisze.

## Gdy mimo to chcesz szkic

W zakładce Poczta otwórz wiersz wiadomości (albo jej szczegóły) i kliknij:

- **Napisz szkic** – asystent od razu pisze odpowiedź, niezależnie od tego,
  co zdecydował wcześniej;
- **Przetwórz ponownie** – wiadomość przechodzi całą drogę od nowa, jakby
  właśnie przyszła. Przydaje się po zmianie wytycznych.

Nowy szkic pojawi się wtedy w twojej skrzynce i w zakładce Szkice.

## Gdy to się powtarza

Jedna pominięta wiadomość się zdarza. Gdy asystent pomija cały rodzaj poczty,
zmień wytyczne Filtr i wypróbuj zmianę na [zbiorze testowym](/pl/trial-set),
zanim wypuścisz ją na prawdziwą pocztę.