# Źródła wiedzy – instrukcja krok po kroku

Asystent nie może niczego zmyślać: ceny, terminy, procedury i instrukcje bierze tylko ze źródeł wiedzy. Tutaj je dodajesz, edytujesz i wyłączasz – stronę z dokumentacją, cennik, link albo krótki fakt.

**Zanim zaczniesz**

- **Rola edytora albo właściciela** — Z rolą tylko do odczytu źródła tylko widzisz.
- **Co dać asystentowi** — Cennik w PDF, adres twojej strony z pomocą, kilka faktów, które często piszesz.

## Krok 1 z 8: Asystent wie tylko to, co tu jest

Na ekranie: W zakładce Wiedza karta Źródła wiedzy z objaśnieniem i listą.

Zrób to: Ceny, terminy, procedury i instrukcje asystent bierze tylko stąd. Czego brakuje, to nie istnieje – i asystent nie może tego zmyślić. Źródłem może być **strona** (strona z dokumentacją), **dokument** (przesłany plik), **link** (jedna strona internetowa), **notatka** (krótki fakt, który zapisujesz) albo **system zewnętrzny** (na przykład CRM).

## Krok 2 z 8: Jedno źródło

Na ekranie: Wiersz źródła: rodzaj, oznaczenie, tytuł, opis, adres albo plik i status.

Zrób to: Najważniejszy jest opis: po nim asystent poznaje, kiedy otworzyć źródło. Napisz, co źródło zawiera i kiedy go używać – na przykład „Ceny licencji i szkoleń. Używaj przy pytaniach o ceny”.

## Krok 3 z 8: Edytuj, wyłącz, usuń

Na ekranie: Po kliknięciu trzech kropek w wierszu menu Edytuj, Wyłącz i Usuń.

Zrób to: **Edytuj** zmienia tytuł, opis albo adres bezpośrednio w wierszu. **Wyłącz** ukrywa źródło na jakiś czas (na przykład godziny letnie poza latem), a **Włącz** je przywraca. **Usuń** je kasuje.

> Wskazówka: Zmiany obowiązują od następnego sprawdzania poczty. Przy dokumencie przesłanie nowego pliku pod tym samym oznaczeniem zastępuje stary.

## Krok 4 z 8: Dodaj źródło: rodzaj

Na ekranie: Na dole karta Dodaj źródło z wyborem rodzaju.

Zrób to: Kliknij rodzaj źródła, które chcesz dodać. Pod nim pojawi się krótkie objaśnienie i pola, których ten rodzaj potrzebuje.

> Wskazówka: Systemy zewnętrzne (CRM, helpdesk) opisuje strona Podłączenie CRM i innych systemów.

## Krok 5 z 8: Oznaczenie i opis

Na ekranie: Pola Oznaczenie źródła, Tytuł i Opis dla modelu.

Zrób to: **Oznaczenie** to krótka nazwa małymi literami z myślnikami (na przykład **cennik**). **Tytuł** jest dla ciebie. **Opis dla modelu** mówi asystentowi, co znajdzie w źródle i kiedy go używać.

## Krok 6 z 8: Strona i link: adres

Na ekranie: Przy stronie pola Adres i Adres indeksu.

Zrób to: Przy **stronie** wpisz adres strony z dokumentacją i adres listy jej instrukcji (zwykle kończy się na **llms.txt** – zapytaj tego, kto prowadzi stronę). Asystent czyta wtedy poszczególne instrukcje i wysyła klientowi link do właściwej. Przy **linku** wystarczy adres jednej strony. Potem kliknij **Dodaj**.

## Krok 7 z 8: Notatka: krótki fakt

Na ekranie: Przy rodzaju notatka pole Treść notatki.

Zrób to: Zapisz fakt tak, jak ma obowiązywać – na przykład „Faktury są płatne w ciągu 14 dni od wystawienia”. Notatka obowiązuje, dopóki jej nie zmienisz.

> Wskazówka: Tutaj trafiają też korekty faktów, które zatwierdzasz w zakładce Nauka.

## Krok 8 z 8: Dokument: prześlij plik

Na ekranie: Przy rodzaju dokument pole Plik.

Zrób to: Wybierz plik – txt, md, html, docx lub pdf do 8 MB. Tekst jest z niego wyodrębniany od razu przy przesyłaniu, a asystent potem go przeszukuje.

**Asystent wie, gdzie szukać** — Gdy szkic się w czymś myli, popraw przede wszystkim źródło – nie tylko szkic.

- **Dawna poczta jako źródło** — Asystent może też przeszukiwać twoją wysłaną pocztę; zobacz Archiwum skrzynki.
- **Załączniki do szkiców** — Pliki, które asystent może dołączyć do szkicu, są w Wiedza → Załączniki.