# Riscrivere le istruzioni dalla posta – guida passo passo

Quando il lavoro della casella è cambiato, la procedura guidata può riscrivere le istruzioni: legge le risposte che hai inviato, propone nuove istruzioni e fonti di conoscenza e le prova sulla posta che l’apprendimento non ha mai visto. È la stessa procedura guidata che configura un nuovo assistente, solo per un assistente già al lavoro.

**Prima di iniziare**

- **Ruolo di editor o proprietario** — La procedura guidata la avvia il proprietario dell’assistente o un editor.
- **Circa mezz’ora** — Ogni passaggio a pagamento mostra prima il costo stimato, di solito qualche dollaro.

## Passo 1 di 9: Di’ a cosa serve l’assistente

Sullo schermo: In Impostazioni → Riscrivi le istruzioni, il riquadro Inizia con il campo A cosa serve l’assistente?

Cosa fare: Controlla la descrizione con parole tue (è precompilata dalle impostazioni) e la lingua delle risposte. Poi clicca **Avvia la procedura guidata**.

> Nota: La procedura guidata impara dalla posta che hai già inviato e riscrive le istruzioni. È utile quando il lavoro della casella è cambiato o le istruzioni si sono allontanate col tempo. Le versioni precedenti restano nella cronologia.

## Passo 2 di 9: Periodo

Sullo schermo: In alto, una barra con sei passaggi e un riquadro con quanta posta invii.

Cosa fare: La procedura guidata propone fin dove andare indietro. A meno che tu non sappia di un periodo insolito, lascia i numeri come sono e clicca **Prendi il campione**. Questo passaggio è gratuito.

## Passo 3 di 9: Campione e descrizione

Sullo schermo: Sotto il riepilogo del campione, la stima dei costi e il pulsante Descrivi le conversazioni.

Cosa fare: Controlla che il campione vada bene e clicca **Descrivi le conversazioni**. Il modello economico descrive ogni conversazione; ci vuole un po’.

## Passo 4 di 9: Riscontri e appunti

Sullo schermo: Il riquadro Conferma dei riscontri con un campo per gli appunti.

Cosa fare: Scorri gli argomenti e i tipi di posta, scrivi quello che il campione non può mostrare (chi si occupa di cosa, cosa l’assistente non deve fare) e clicca **Conferma i riscontri**.

## Passo 5 di 9: La scrittura delle istruzioni

Sullo schermo: Il riquadro Istruzioni e fonti di conoscenza con una stima dei costi.

Cosa fare: Clicca **Scrivi le istruzioni**. Il modello potente legge le tue risposte e scrive nuove istruzioni. Per ora non si applica nulla.

## Passo 6 di 9: Il controllo del testo

Sullo schermo: Quattro campi con le nuove istruzioni.

Cosa fare: Leggile e cambia ciò che non va – soprattutto il saluto e la chiusura, i nomi del team e le regole per passare a una persona.

## Passo 7 di 9: La verifica sulle conversazioni accantonate

Sullo schermo: Il risultato della verifica: quante bozze sono state scritte e com’è andata.

Cosa fare: Clicca **Verifica sulle conversazioni accantonate** e leggi il risultato. Quello che mancava all’assistente, la procedura guidata lo offre come nuova conoscenza.

> Nota: Per esserne ancora più sicuro, esegui anche il set di prova – anche se le nuove istruzioni ci compaiono solo dopo che le hai applicate.

## Passo 8 di 9: Applica le nuove istruzioni

Sullo schermo: In basso, il riquadro Applica con il pulsante Applica istruzioni e fonti.

Cosa fare: Quando il risultato ti soddisfa, clicca **Applica istruzioni e fonti**. Le istruzioni diventano le nuove versioni attive e vengono create le fonti spuntate.

> Nota: Attenzione: applicare non cambia la modalità di prova. Un assistente in modalità operativa scrive secondo le nuove istruzioni dal prossimo controllo della posta – bozze nella tua casella. Per sicurezza, passalo alla modalità di prova prima di applicare (Impostazioni → Comportamento e limiti). Oppure prova prima le nuove istruzioni sui messaggi salvati nel set di prova.

## Passo 9 di 9: Fatto

Sullo schermo: Il riquadro Applicato con un riepilogo e i link.

Cosa fare: Vedi le nuove versioni delle istruzioni, le fonti create e gli indirizzi dei moduli aggiunti. I link portano a Istruzioni, Conoscenze, Set di prova e Impostazioni. Guarda le prime bozze che l’assistente scrive nella casella con le nuove istruzioni.

> Nota: Se le nuove istruzioni non funzionano, torna a una versione precedente di ciascuna in Impostazioni → Istruzioni con Ripristina questa versione.

**Valgono le nuove istruzioni** — Tieni d’occhio le bozze e la Panoramica per qualche giorno. Le versioni precedenti delle istruzioni sono rimaste nella cronologia.

- **Ogni passaggio più in dettaglio** — La guida Un nuovo assistente passo passo percorre le stesse schermate in dettaglio.
- **Tornare a una versione precedente** — Impostazioni → Istruzioni → Cronologia delle versioni → Ripristina questa versione.