# Casella e accesso – guida passo passo

Casella e accesso mostra a quale casella risponde l’assistente, come è collegata e quali colleghi la vedono in draften. Qui la ricolleghi dopo che si è scollegata, e la testi.

**Prima di iniziare**

- **Ruolo di proprietario della casella** — Il proprietario gestisce l’accesso e il collegamento; un editor vede la pagina.
- **Le credenziali della casella** — Per collegarla con l’account ti servono i dati di accesso della casella.

## Passo 1 di 7: La casella dell’assistente

Sullo schermo: In Impostazioni → Casella e accesso, in alto: l’indirizzo della casella, il sistema di posta, lo stato e il tuo ruolo.

Cosa fare: Questa è la casella a cui risponde l’assistente. **attivo** significa che l’assistente può vedere al suo interno; **scollegata** significa che devi collegarla di nuovo (un passo più sotto).

## Passo 2 di 7: Altri indirizzi della casella

Sullo schermo: La riga Altri indirizzi della casella con il link modifica gli indirizzi.

Cosa fare: Alias e indirizzi precedenti da cui rispondi in questa casella. La posta da questi indirizzi è tua, non di un cliente – l’assistente non ci risponde, e la procedura guidata capisce da lì a cosa hai già risposto. Clicca **modifica gli indirizzi**, scrivili separati da virgole e salva.

> Nota: Gli indirizzi li cambiano il proprietario della casella e i gestori dell’organizzazione.

## Passo 3 di 7: Accesso alla posta

Sullo schermo: Il riquadro Accesso alla posta con il modo in cui è collegata la casella.

Cosa fare: Come l’assistente entra nella casella: un **account collegato** (hai effettuato l’accesso con l’account della casella), una **registrazione dell’app** (un collegamento per tutta l’organizzazione, impostato da un gestore) oppure **credenziali IMAP** (per gli altri servizi di posta). Per ciascuno vedi chi l’ha impostato e quando.

> Nota: L’assistente può solo leggere la posta e scrivere bozze. Non può inviare né eliminare nulla – draften non chiede mai un’autorizzazione del genere.

## Passo 4 di 7: Collegare con l’account della casella

Sullo schermo: Il pulsante Ricollega Outlook (Collega Gmail per Gmail).

Cosa fare: Cliccalo, accedi a Microsoft (o Google) con l’account di questa casella e consenti la lettura e la creazione di bozze. Poi torni qui.

> Nota: Quando la casella perde l’accesso (una password cambiata, un consenso revocato), il suo stato è scollegata e l’assistente la salta. Collegala di nuovo con lo stesso pulsante.

## Passo 5 di 7: Testa la connessione

Sullo schermo: Il pulsante Testa la connessione.

Cosa fare: Clicca **Testa la connessione**. L’assistente prova l’accesso, l’autorizzazione e la lettura della Posta in arrivo, e mostra il risultato di ciascuno. Quando il test riesce per una casella scollegata, questa si riattiva da sola.

## Passo 6 di 7: Chi può usare la casella

Sullo schermo: Il riquadro Accesso alla casella con le persone e i loro ruoli.

Cosa fare: Il proprietario e i gestori dell’organizzazione hanno sempre accesso. Gli altri membri dell’organizzazione lo ricevono qui: un **editor** cambia impostazioni, istruzioni e conoscenze, **sola lettura** guarda soltanto. Il ruolo lo cambi nella riga; l’accesso lo togli con **Revoca**.

> Nota: L’accesso lo gestisce il proprietario della casella. Chi può fare cosa è descritto nella pagina per gli amministratori Persone e ruoli.

## Passo 7 di 7: Concedi l’accesso

Sullo schermo: Sotto l’elenco, il campo Email, la scelta Ruolo e il pulsante Concedi l’accesso.

Cosa fare: Scrivi l’email di un membro dell’organizzazione, scegli il ruolo e clicca **Concedi l’accesso**.

> Nota: Si può aggiungere solo un membro dell’organizzazione. Un nuovo membro lo invita un gestore dell’organizzazione.

**La casella è collegata** — Lo stato attivo significa che l’assistente può vedere nella casella. Quando mostra scollegata, collegala di nuovo e fai il test.

- **Un collegamento per tutta l’organizzazione** — Una registrazione dell’app la imposta un gestore – la pagina per gli amministratori Accesso alla posta per tutta l’organizzazione.
- **Chiavi dei modelli** — Il riquadro Chiavi API della casella è per un uso avanzato; vedi la pagina per gli amministratori Chiavi API dei modelli.