# Aggiungere e collegare una casella – guida passo passo

Prima che un assistente scriva bozze, la casella deve far parte dell’organizzazione e draften deve poterci guardare dentro. La aggiungi in Organizzazione → Caselle e la colleghi con una registrazione dell’app, con l’account della casella o tramite IMAP.

**Prima di iniziare**

- **Proprietario o gestore dell’organizzazione** — Solo loro aggiungono caselle.
- **Accesso alla posta** — La registrazione dell’app dell’organizzazione, oppure l’accesso alla casella, oppure i dati del server IMAP.

## Passo 1 di 6: Le caselle dell’organizzazione

Sullo schermo: In Organizzazione → Caselle, un elenco di caselle con il sistema di posta, lo stato e gli assistenti.

Cosa fare: Qui ci sono tutte le caselle dell’organizzazione. Ognuna mostra il suo sistema di posta, il suo stato (**attivo**, **in pausa**, **scollegata**) e gli assistenti che vi rispondono.

## Passo 2 di 6: Aggiungi una casella

Sullo schermo: In basso, il riquadro Aggiungi una casella.

Cosa fare: Compila l’**Indirizzo della casella**, un **Nome** facoltativo e il **Sistema di posta**: Microsoft 365 / Outlook, Google Workspace / Gmail oppure Altra casella (IMAP). Clicca **Aggiungi**.

> Nota: Le caselle le aggiungono i proprietari e i gestori dell’organizzazione. Un proprietario dell’organizzazione ha diritti di proprietario su ogni casella, un gestore diritti di editor; un membro lo rendi proprietario della casella nel riquadro Accesso alla casella. Una nuova casella non ha ancora accesso alla posta – è il passaggio successivo.

## Passo 3 di 6: Accesso alla posta

Sullo schermo: Nella pagina della nuova casella, il riquadro Accesso alla posta con lo stato scollegata e un suggerimento su come configurare l’accesso.

Cosa fare: L’assistente entra nella casella in uno di tre modi. Una **registrazione dell’app** – accesso per tutta l’organizzazione tramite un’app in Microsoft Entra o un account di servizio Google; nessuno deve accedere casella per casella. Un **account collegato** – il proprietario della casella accede una volta e consente la lettura e le bozze. Le **credenziali IMAP** – per altri servizi di posta: un server, un nome e una password.

> Nota: In ogni caso solo lettura e scrittura di bozze. draften non chiede mai l’autorizzazione a inviare o cancellare.

## Passo 4 di 6: Registrazione dell’app

Sullo schermo: La riga Usa con la scelta della registrazione e il pulsante Applica.

Cosa fare: Scegli la registrazione dell’organizzazione e clicca **Applica**. La imposta il proprietario dell’organizzazione – un gestore ha sulle caselle solo diritti di editor e questa riga non la vede. La registrazione la crei prima in Organizzazione → Integrazioni; i passaggi per Microsoft 365 e Google sono in Accesso alla posta per tutta l’organizzazione.

> Nota: Con Microsoft 365 la Application Access Policy in Exchange Online deve includere la casella, altrimenti l’assistente la segna come scollegata, con il motivo.

## Passo 5 di 6: Oppure collegala con l’account

Sullo schermo: La riga Oppure collegala con l’account della casella: con il pulsante Collega Outlook (Collega Gmail).

Cosa fare: Se l’organizzazione non ha una registrazione, la casella la collega il suo proprietario: clicca **Collega Outlook**, accede con l’account della casella e consente la lettura e la scrittura di bozze.

> Nota: Il pulsante funziona solo se l’organizzazione ha impostato i propri client OAuth (Organizzazione → Come accedono i membri). Per IMAP c’è invece un modulo per il server e la password.

## Passo 6 di 6: Testa la connessione

Sullo schermo: Dopo l’applicazione: il metodo registrazione dell’app, lo stato attivo e sotto il risultato del test.

Cosa fare: Clicca **Testa la connessione**. Il test controlla l’accesso, il token e l’autorizzazione e la lettura della Posta in arrivo; ogni passaggio riceve una spunta o una croce con il motivo. Una casella scollegata si riattiva da sola dopo un test riuscito.

> Nota: Poi crea un assistente con Nuovo assistente sotto il riquadro (la guida per gli utenti Un nuovo assistente passo passo) e dai ai colleghi l’accesso alla casella.

**La casella è collegata** — Ora crea un assistente per la casella e dai l’accesso ai colleghi.

- **Un assistente** — La guida per gli utenti Un nuovo assistente passo passo.
- **I colleghi nella casella** — La guida per gli utenti Casella e accesso.