# Pokyny — návod krok za krokem

Pokyny jsou čtyři texty, které asistent dostává ke každé odpovědi: kdo je, na co odpovídá, jak píše a kdy předává. Můžete je kdykoli upravit; každé uložení je nová verze a ke starší se vrátíte jedním kliknutím.

**Než začnete**

- **Role editor nebo vlastník** — S rolí Jen čtení pokyny jen čtete.
- **Otevřený asistent** — Pokyny najdete v Nastavení → Pokyny.

## Krok 1 z 7: Čtyři pokyny

Na obrazovce: V Nastavení → Pokyny řadu tlačítek Znalosti, Filtr, Styl a Směrování.

Udělejte: Každý pokyn říká asistentovi něco jiného. **Znalosti** — kdo asistent je a jak zachází se zdroji znalostí. **Filtr** — na jakou poštu odpovídat a na jakou ne. **Styl** — jak psát: oslovení, tón, délka, podpis. **Směrování** — kdy odpovědět sám, kdy odpovědět a předat dál a kdy neodpovídat. Klikněte na pokyn, který chcete vidět.

> Poznámka: Číslo u názvu (třeba v3) je aktivní verze. První verze obvykle napsal průvodce novým asistentem.

## Krok 2 z 7: Text pokynu

Na obrazovce: Velké pole s textem vybraného pokynu.

Udělejte: Pokyny se píšou obyčejnou řečí, jako byste zaučovali nového kolegu. Pište pravidla, ne jednotlivé případy: „K dotazu na cenu přidej odkaz na ceník“, ne „Paní Malé pošli ceník“.

> Poznámka: Fakta (ceny, lhůty, postupy) do pokynů nepatří — dejte je do Znalostí. Pokyn říká, jak se chovat; znalosti, co je pravda.

## Krok 3 z 7: Uložte novou verzi

Na obrazovce: Pod polem tlačítko Uložit jako novou verzi.

Udělejte: Upravte text a klikněte na **Uložit jako novou verzi**. **Zpět** vaše úpravy zahodí. Asistent se novou verzí řídí od příští kontroly pošty.

> Poznámka: Větší změnu nejdřív vyzkoušejte na zkušební sadě — uvidíte, jak by asistent na uložené zprávy odpověděl, než pokyn uložíte naostro.

## Krok 4 z 7: Historie verzí

Na obrazovce: Vpravo kartu Historie verzí.

Udělejte: Každé uložení je nová verze; starší zůstávají. U každé vidíte, kdy a kdo ji uložil. Tlačítko **Rozdíl proti textu v editoru** ukáže, čím se verze liší od toho, co je teď v poli.

## Krok 5 z 7: Porovnání

Na obrazovce: Pod editorem kartu s porovnáním: vlevo stará verze, vpravo text v editoru.

Udělejte: Odebrané řádky jsou přeškrtnuté červeně, přidané zeleně. Tak snadno zkontrolujete, co se změnilo, než uložíte.

## Krok 6 z 7: Návrat ke starší verzi

Na obrazovce: U starší verze tlačítko Obnovit tuto verzi.

Udělejte: Když se nová verze neosvědčí, klikněte u starší na **Obnovit tuto verzi**. Uloží se jako nová aktivní verze; nic se nesmaže.

## Krok 7 z 7: Pokročilé: doladění

Na obrazovce: Po kliknutí na Pokročilé další tři pokyny: Třídění, Úkol a Poučení.

Udělejte: Tyhle tři mají pevná základní pravidla přímo v draftenu (bezpečnost, význam rozhodnutí). Sem se píše jen krátké doladění pro vaši schránku a může zůstat prázdné. Běžně je nemusíte měnit.

**Pokyny jsou vaše** — Asistent se jimi řídí od příští kontroly pošty. Když chcete pokyny napsat úplně znovu podle své pošty, pusťte Přepsat pokyny.

- **Vyzkoušet bez rizika** — Návod Zkušební sada ukáže, jak porovnat odpovědi před změnou a po ní.
- **Opakovaná úprava konceptů** — Asistent sám navrhne poučení — návod Učení.