# Lo básico: nombre, idioma, firma – guía paso a paso Lo básico es la primera página de Configuración: el nombre del asistente, su nombre técnico en un borrador, para qué sirve, los idiomas, la firma y el enlace de reserva. **Antes de empezar** - **Un asistente abierto** — Lo básico se abre al hacer clic en Configuración en el menú. - **Rol de propietario** — El propietario del buzón cambia el nombre, la etiqueta y la firma; un editor, también los demás campos. ## Paso 1 de 8: El nombre del asistente En la pantalla: En Configuración, la tarjeta Lo básico con el campo Nombre del asistente. Qué hacer: El nombre se ve en draften, en el menú y en la cabecera. El propietario del buzón puede cambiarlo. ## Paso 2 de 8: Cómo llamarlo en un borrador En la pantalla: Al lado, el campo Cómo llamarlo en un borrador con el botón Copiar. Qué hacer: Con esta palabra (aquí **@tomas**) se dirige al asistente directamente en un borrador en su programa de correo: escriba **@tomas** y lo que hay que cambiar en la primera línea del borrador, guarde el borrador y el asistente lo reescribe. **Copiar** copia el nombre técnico al portapapeles. > Nota: El nombre técnico no cambia, ni siquiera cuando cambia el nombre del asistente. La guía «Rehacer un borrador con una instrucción» lo muestra en detalle. ## Paso 3 de 8: Para qué sirve el asistente En la pantalla: El campo Para qué sirve el asistente (con sus propias palabras). Qué hacer: Unas pocas frases sobre qué correo debe atender el asistente y para quién escribe. El asistente lo lee cuando clasifica el correo y cuando escribe las respuestas, así que también va aquí lo que deriva a otros. ## Paso 4 de 8: Idioma de las respuestas e idioma del propietario En la pantalla: Dos opciones: Idioma de las respuestas e Idioma del propietario. Qué hacer: **Idioma de las respuestas** suele ser el idioma del mensaje entrante; con un idioma fijo, el asistente responde siempre en él. **Idioma del propietario** es el idioma de lo que usted lee: las propuestas de lecciones, los motivos y las instrucciones de la configuración guiada. ## Paso 5 de 8: Firma En la pantalla: El campo Firma. Qué hacer: Escriba la firma completa tal como debe cerrar cada respuesta, en varias líneas si quiere. El asistente la recibe palabra por palabra. > Nota: No se crea ningún borrador al que le falte alguna línea de la firma: así sabe que el asistente no siguió la instrucción. La firma la cambia el propietario del buzón. ## Paso 6 de 8: Enlace de reserva y etiqueta En la pantalla: Los campos Enlace de reserva y Etiqueta del correo procesado. Qué hacer: El **Enlace de reserva** es una página de calendario que el asistente envía cuando hay que concertar una reunión: nunca elige la hora por su cuenta. Cada mensaje que el asistente ha procesado recibe la **Etiqueta del correo procesado** en su correo (una categoría en Outlook, una etiqueta en Gmail). ## Paso 7 de 8: Guarde los cambios En la pantalla: Después de un cambio, la barra Cambios sin guardar abajo. Qué hacer: Haga clic en **Guardar los cambios**, o en **Descartar los cambios** si no los quiere. Los cambios se aplican a partir de la siguiente revisión del correo. ## Paso 8 de 8: Eliminar el asistente En la pantalla: Abajo del todo, una tarjeta con el botón Eliminar el asistente. Qué hacer: Solo se puede eliminar un asistente que nunca ha trabajado, por ejemplo uno que creó por error en la configuración guiada. Uno que ya ha trabajado desactívelo con **Desactivar el asistente** en la cabecera. > Nota: Solo el propietario del buzón ve el botón. La eliminación no se puede deshacer. **El asistente está configurado** — Los cambios se aplican a partir de la siguiente revisión del correo, en menos de 5 minutos. - **Límites y modo de prueba** — Están en Configuración → Comportamiento y límites. - **Cómo escribe el asistente** — El tono, la extensión y cómo saluda al cliente los fija la instrucción Estilo: vea la guía «Instrucciones».