# No aparece ningún borrador

¿Ha llegado un mensaje al buzón, pero no hay nada en la carpeta Borradores?
Revise las causas en este orden: las más frecuentes están arriba.

## 1. El asistente está en modo de prueba

En modo de prueba los borradores se crean **solo en draften**; no llegan al
correo. Lo reconocerá por la etiqueta **modo de prueba** en la parte superior
de cada página. Los borradores están en la sección Borradores. Cómo pasar a
modo real se explica en
[Modo de prueba y paso a modo real](/es/trial-mode).

## 2. Todavía no se ha hecho la revisión del correo

El asistente mira el buzón a intervalos regulares (normalmente cada
5 minutos). En la parte inferior del [Resumen](/es/overview) verá cuándo revisó
el correo por última vez. ¿Lo quiere ahora? Haga clic en el botón de la flecha
circular, arriba a la derecha: **Revisar el correo**.

## 3. El asistente está desactivado o el buzón en pausa

Un asistente desactivado no lee correo. En la parte superior de la página
aparece entonces el botón **Iniciar el asistente**. Un buzón en pausa lo
reanuda un administrador de la organización.

## 4. El buzón está desconectado

Cuando el buzón pierde el acceso al correo (una contraseña cambiada, un
consentimiento retirado), el asistente lo omite. Configuración › **Buzón y
acceso** muestra entonces **desconectado**. Vuelva a conectarlo y haga la
prueba de la conexión: vea [Buzón y acceso](/es/mailbox-and-access).

## 5. El mensaje no debía recibir borrador

Abra **Correo** y busque el mensaje. Su estado y su motivo dicen por qué:
automático, omitido por el Filtro, sin respuesta. Cada estado se explica en
[Por qué algunos correos no reciben borrador](/es/mail-without-a-draft). Pida
un borrador con **Redactar un borrador**.

## 6. Se alcanzó un límite o el límite de coste

El mensaje tiene el estado **límite** y el Resumen avisa del límite de coste.
El asistente continúa al día siguiente; los límites están en Configuración ›
[Comportamiento y límites](/es/behaviour-and-limits).

## 7. Se escribió un borrador, pero no se creó

El estado **rechazado** significa que el borrador no superó un control. Vea
[El borrador no se creó](/es/draft-not-created).

## 8. No ve el mensaje en Correo en absoluto

Entonces el asistente lo omitió a propósito: llegó desde su propia dirección,
iba al alias de otro asistente o ya lleva la etiqueta del asistente. O llegó
antes de que se iniciara el asistente (la primera revisión del correo solo
abarca las últimas 24 horas).

## ¿Nada de esto?

Mire Configuración › [Actividad](/es/activity-and-history), las últimas
revisiones del correo y los eventos. Si hay un error, envíeselo al
administrador de su organización.