# Buzón y acceso – guía paso a paso

Buzón y acceso muestra a qué buzón responde el asistente, cómo está conectado y qué compañeros lo ven en draften. Aquí es donde vuelve a conectarlo cuando se ha desconectado, y donde lo prueba.

**Antes de empezar**

- **Rol de propietario del buzón** — El propietario gestiona el acceso y la conexión; un editor ve la página.
- **Los datos de acceso del buzón** — Para conectarlo con la cuenta necesita los datos de inicio de sesión del buzón.

## Paso 1 de 7: El buzón del asistente

En la pantalla: En Configuración → Buzón y acceso, arriba: la dirección del buzón, el sistema de correo, el estado y su rol.

Qué hacer: Este es el buzón al que responde el asistente. **activo** significa que el asistente puede ver su contenido; **desconectado** significa que tiene que volver a conectarlo (un paso más abajo).

## Paso 2 de 7: Otras direcciones del buzón

En la pantalla: La línea Otras direcciones del buzón con el enlace editar direcciones.

Qué hacer: Alias y direcciones anteriores desde las que usted responde en este buzón. El correo que sale de ellas es suyo, no de un cliente: el asistente no lo responde, y en la configuración guiada se sabe gracias a ellas qué ha respondido usted ya. Haga clic en **editar direcciones**, escríbalas separadas por comas y guarde.

> Nota: Las direcciones las cambian el propietario del buzón y los administradores de la organización.

## Paso 3 de 7: Acceso al correo

En la pantalla: La tarjeta Acceso al correo con la forma en que está conectado el buzón.

Qué hacer: Cómo entra el asistente en el buzón: una **cuenta conectada** (usted inició sesión con la cuenta del buzón), un **registro de aplicación** (una conexión para toda la organización, configurada por un administrador) o un **inicio de sesión IMAP** (para otros servicios de correo). En cada caso se ve quién lo configuró y cuándo.

> Nota: El asistente solo puede leer el correo y escribir borradores. No puede enviar ni eliminar nada: draften nunca pide un permiso así.

## Paso 4 de 7: Conectar con la cuenta del buzón

En la pantalla: El botón Volver a conectar Outlook (Conectar Gmail en el caso de Gmail).

Qué hacer: Haga clic en él, inicie sesión en Microsoft (o Google) con la cuenta de este buzón y permita la lectura y la redacción de borradores. Después volverá aquí.

> Nota: Cuando el buzón pierde el acceso (una contraseña cambiada, un consentimiento retirado), su estado pasa a desconectado y el asistente lo omite. Vuelva a conectarlo con el mismo botón.

## Paso 5 de 7: Probar la conexión

En la pantalla: El botón Probar la conexión.

Qué hacer: Haga clic en **Probar la conexión**. El asistente prueba el acceso, el permiso y la lectura de la bandeja de entrada, y muestra el resultado de cada cosa. Si la prueba sale bien en un buzón desconectado, este se vuelve a activar solo.

## Paso 6 de 7: Quién puede usar el buzón

En la pantalla: La tarjeta Acceso al buzón con las personas y sus roles.

Qué hacer: El propietario y los administradores de la organización siempre tienen acceso. Los demás miembros de la organización lo obtienen aquí: un **editor** cambia la configuración, las instrucciones y la base de conocimiento; con **solo lectura** solo se mira. Cambie el rol en la fila; quite el acceso con **Revocar**.

> Nota: El acceso lo gestiona el propietario del buzón. Quién puede hacer qué se describe en la página para administradores «Personas y roles».

## Paso 7 de 7: Conceder acceso

En la pantalla: Debajo de la lista, el campo Correo electrónico, la elección de Rol y el botón Conceder acceso.

Qué hacer: Escriba el correo electrónico de un miembro de la organización, elija el rol y haga clic en **Conceder acceso**.

> Nota: Solo se puede añadir a un miembro de la organización. A un miembro nuevo lo invita un administrador de la organización.

**El buzón está conectado** — El estado activo significa que el asistente puede ver el contenido del buzón. Si aparece desconectado, vuelva a conectarlo y haga la prueba.

- **Una conexión para toda la organización** — Un registro de aplicación lo configura un administrador: consulte la página para administradores «Acceso al correo para toda la organización».
- **Claves de los modelos** — La tarjeta Claves de API del buzón es para un uso avanzado; consulte la página para administradores «Claves de API de los modelos».