# Por qué algunos correos no reciben borrador

El asistente no escribe una respuesta a cada mensaje, y hace bien. Por qué un
mensaje concreto no tiene borrador lo encontrará en **Correo**: cada mensaje
tiene un estado y, al hacer clic en su fila, se muestra también el motivo.

## Estados del correo sin borrador

| Estado | Por qué no hay borrador | Qué hacer |
|---|---|---|
| automático | correo de máquinas: una respuesta automática, una notificación, un rebote, un envío masivo. Se reconoce por sus encabezados; ningún modelo de lenguaje lo lee | nada; el asistente nunca responde a máquinas, así que no puede empezar ningún bucle |
| omitido | según la instrucción Filtro, el mensaje no necesita respuesta del asistente (un boletín, una oferta de un proveedor, correo interno) | si omitió algo que debía responder, cambie la [instrucción Filtro](/es/instructions) |
| sin respuesta | el asistente leyó el mensaje y decidió que no hace falta responder (el cliente solo dio las gracias o confirmó algo) | si eso no es correcto, cambie la instrucción Derivación |
| límite | el mensaje chocó con el límite diario de borradores, el límite por remitente o el límite diario de coste | espera al día siguiente; los límites están en Configuración › [Comportamiento y límites](/es/behaviour-and-limits) |
| rechazado | se escribió un borrador, pero no superó un control y no se creó | vea [El borrador no se creó](/es/draft-not-created) |
| fallido | el procesamiento no funcionó ni al tercer intento (una caída del servicio de correo o del modelo) | haga clic en **Procesar de nuevo** |
| pendiente | el mensaje todavía no se ha procesado | espere a la siguiente revisión del correo |

## Correo que Correo no muestra en absoluto

Algunos mensajes nunca llegan a Correo, porque el asistente los omite antes de
clasificarlos:

- el correo de la dirección del propio buzón y de sus **otras direcciones** (es
  decir, usted),
- los mensajes que ya llevan la etiqueta del asistente (ya procesados),
- el correo a un **alias** que responde otro asistente del mismo buzón,
- los borradores.

Además, el asistente solo procesa el correo que llegó desde que se inició (en
la primera revisión del correo, también el de las últimas 24 horas). El correo
más antiguo solo se lee en la configuración guiada, para aprender de sus
respuestas; para él no se escriben borradores.

## Cuando quiere un borrador de todos modos

En Correo, abra la fila del mensaje (o su detalle) y haga clic en:

- **Redactar un borrador**: el asistente escribe una respuesta enseguida,
  decidiera lo que decidiera antes;
- **Procesar de nuevo**: el mensaje recorre de nuevo todo el camino, como si
  acabara de llegar. Es útil después de cambiar las instrucciones.

El borrador nuevo aparece entonces en su buzón y en Borradores.

## Cuando se repite

Que se omita un mensaje puede pasar. Cuando el asistente omite todo un tipo de
correo, cambie la instrucción Filtro y pruebe el cambio en el
[conjunto de prueba](/es/trial-set) antes de aplicarlo al correo real.