# Cómo orientarse en draften – guía paso a paso

Un recorrido breve: el menú, el cambio entre asistentes, el estado del asistente y su cuenta. No configura nada, solo echa un vistazo.

**Antes de empezar**

- **Sesión iniciada** — Cómo entrar en draften se explica en la guía «Iniciar sesión en draften».
- **Unos 3 minutos** — El recorrido es cuestión de un momento.

## Paso 1 de 6: Las seis partes de un asistente

En la pantalla: El menú de la izquierda: Resumen, Borradores, Correo, Aprendizaje, Base de conocimiento, Configuración.

Qué hacer: Así se desplaza por draften. **Resumen** muestra cómo le va al asistente. **Borradores** son las respuestas que ha escrito. **Correo** es todo lo que ha llegado al buzón. En **Aprendizaje** usted aprueba lo que ha aprendido. **Base de conocimiento** reúne sus fuentes de datos y **Configuración**, todo lo demás.

## Paso 2 de 6: Qué asistente está abierto

En la pantalla: Encima del menú: el nombre del asistente y la organización.

Qué hacer: Si tiene más de un asistente, haga clic en el nombre de arriba y elija otro.

## Paso 3 de 6: Cambiar a otro asistente

En la pantalla: Los asistentes a los que tiene acceso, cada uno con su estado.

Qué hacer: Haga clic en el asistente con el que quiere trabajar. Abajo del todo está **Nuevo asistente**: ahí se configura otro.

> Nota: La lista muestra solo los asistentes de los buzones a los que su administrador le ha dado acceso.

## Paso 4 de 6: En qué estado está el asistente

En la pantalla: La barra debajo del título de la página.

Qué hacer: Indica qué hace el asistente en este momento: **modo real** (los borradores van a su buzón), **modo de prueba** (los borradores solo se ven en draften) o **en pausa** (no lee el correo en absoluto). El botón de la derecha lo desactiva o lo vuelve a activar.

> Nota: Un asistente desactivado no olvida nada: cuando se inicia de nuevo, continúa donde se quedó.

## Paso 5 de 6: Revisar el correo ahora

En la pantalla: Arriba a la derecha, un icono con dos flechas.

Qué hacer: El asistente revisa el buzón por su cuenta a intervalos regulares. Si no quiere esperar, haga clic en **Revisar el correo**: recorrerá el buzón en ese mismo momento.

## Paso 6 de 6: Su cuenta

En la pantalla: Su nombre, abajo a la izquierda. Al hacer clic se abre un menú.

Qué hacer: Aquí elige el idioma de la interfaz y el aspecto (**Claro**, **Oscuro**, **Según el sistema**). **Mi cuenta** lleva a más opciones y **Cerrar sesión** está abajo del todo.

> Nota: El idioma y el aspecto solo se aplican a usted. El idioma se guarda con su cuenta y también lo usan los correos que draften le envía. El idioma en el que el asistente responde a los clientes se configura en otro sitio: en la Configuración del asistente.

**Ya sabe orientarse** — Ya sabe dónde está todo. Borradores y Aprendizaje son las secciones que más visitará.

- **Qué sigue** — La guía «Borradores» muestra cómo revisar y enviar una respuesta que ha escrito el asistente.
- **Organización** — Debajo del menú está su organización. Todos la ven, pero la mayor parte de lo que contiene (buzones, personas y accesos) lo configuran los administradores.