# Koncepty — návod krok za krokem

Záložka Koncepty ukazuje všechny odpovědi, které asistent připravil: co v nich stojí, komu půjdou a co se s nimi stalo. Samotné odeslání ale děláte vždy vy, ve své poště.

**Než začnete**

- **Otevřený asistent** — Koncepty patří vždy jednomu asistentovi — tomu, jehož jméno je vlevo nahoře. Záložku Koncepty najdete v menu.
- **Asi 4 minuty** — Na prohlídku stačí chvíle.

## Krok 1 z 8: Vyberte, co chcete vidět

Na obrazovce: Nad seznamem konceptů řadu tlačítek se stavy a počty.

Udělejte: Klikněte na **čeká na odeslání** — zůstanou jen koncepty, které leží ve vaší poště a ještě jste je neodeslali. Stejně si vyberete odeslané, upravené, nahrazené vlastní odpovědí nebo smazané.

> Poznámka: Stav **nevyřízeno** znamená, že na koncept nikdo nesáhl 14 dní. Přesný význam všech stavů najdete ve Slovníčku.

## Krok 2 z 8: Najděte konkrétní koncept

Na obrazovce: Pole Hledat nad seznamem.

Udělejte: Napište část předmětu, jméno nebo e-mail odesílatele. Seznam se zúží na koncepty, které odpovídají.

## Krok 3 z 8: Otevřete koncept

Na obrazovce: Řádek s předmětem zprávy, na kterou asistent odpověď připravil.

Udělejte: Klikněte na předmět. Otevře se detail konceptu.

> Poznámka: Sloupce Hodnocení obsahu a Shoda se vyplní, až koncept odešlete, upravíte nebo smažete a asistent ho vyhodnotí.

## Krok 4 z 8: Přečtěte si koncept

Na obrazovce: Kartu Koncept s textem odpovědi.

Udělejte: Tohle je text, který asistent připravil. Stejný koncept najdete ve své poště ve složce **Koncepty** — odtud ho upravíte a odešlete, jako by byl váš. draften sám nikdy nic neodešle.

> Poznámka: Když se vám koncept nelíbí jako celek, nemusíte ho přepisovat ručně. Asistent ho umí přepracovat podle vašeho pokynu — viz návod Přepracování konceptu pokynem.

## Krok 5 z 8: Zkontrolujte adresáty a přílohy

Na obrazovce: Vpravo karty Komu, Kopie a Přílohy.

Udělejte: Komu koncept půjde, kdo dostane kopii a co asistent přiložil. Než koncept v poště odešlete, podívejte se, jestli adresáti sedí.

## Krok 6 z 8: Podívejte se na původní zprávu

Na obrazovce: Nahoře odkaz Původní zpráva, vedle něj odesílatel a čas.

Udělejte: Klikněte na **Původní zpráva**. Uvidíte zprávu, na kterou asistent odpovídal, a proč se rozhodl odpovědět.

## Krok 7 z 8: Co jste v konceptu změnili

Na obrazovce: Po odeslání kartu Rozdíl proti odeslané verzi.

Udělejte: Když koncept odešlete, asistent ho porovná s tím, co opravdu odešlo. Přidaný text je označený + a zelený, odebraný − a přeškrtnutý. **Shoda** říká, kolik textu z konceptu zůstalo.

> Poznámka: Když z konceptu zůstane méně než polovina, bere se jako nahrazený vlastní odpovědí.

## Krok 8 z 8: Proč jste koncept upravili

Na obrazovce: Vpravo kartu Hodnocení obsahu se stručným zdůvodněním.

Udělejte: Asistent sám posoudí, proč jste koncept změnili: jen forma, špatný fakt, chyběla informace a podobně. Tady mu chyběla informace o akci — pomůže, když ji doplníte do Znalostí.

> Poznámka: Z hodnocení asistent navrhuje pravidla a opravy znalostí. Nic z toho nepoužije, dokud to neschválíte (Přehled → Rozhodnout). Hodnocení se dělá jen se zapnutým učením.

**Víte, jak koncepty projít** — Koncept si přečtete v draftenu nebo rovnou v poště. Odesíláte ho vždy vy — a z toho, co s ním uděláte, se asistent učí.

- **Koncept je skoro dobře?** — Nechte ho přepracovat pokynem — návod Přepracování konceptu pokynem.
- **Opakuje se stejná chyba?** — Nápověda Koncept je špatně nebo si vymýšlí poradí, jestli opravit znalosti, nebo pokyny.