# Anweisungen aus der Post neu schreiben – eine Anleitung Schritt für Schritt

Hat sich die Arbeit im Postfach geändert, lassen sich die Anweisungen in der geführten Einrichtung neu schreiben: Ihre gesendeten Antworten werden gelesen, neue Anweisungen und Wissensquellen vorgeschlagen und an Post ausprobiert, die beim Lernen ungesehen blieb. Es ist dieselbe Einrichtung, mit der ein neuer Assistent entsteht, nur für einen Assistenten, der schon arbeitet.

**Bevor Sie beginnen**

- **Rolle Bearbeiter oder Inhaber** — Die Einrichtung startet der Inhaber oder ein Bearbeiter des Assistenten.
- **Etwa eine halbe Stunde** — Jeder kostenpflichtige Schritt zeigt vorher die geschätzten Kosten, meist ein paar Dollar.

## Schritt 1 von 9: Sagen, wofür der Assistent da ist

Auf dem Bildschirm: Unter Einstellungen → Anweisungen neu schreiben die Karte Beginnen mit dem Feld Wofür ist der Assistent da?

So geht’s: Prüfen Sie die Beschreibung in eigenen Worten (sie wird aus den Einstellungen übernommen) und die Sprache der Antworten. Klicken Sie dann auf **Einrichtung starten**.

> Hinweis: Die Einrichtung lernt aus Post, die Sie bereits gesendet haben, und schreibt die Anweisungen neu. Das hilft, wenn sich die Arbeit im Postfach geändert hat oder die Anweisungen mit der Zeit abgedriftet sind. Die alten Versionen bleiben im Verlauf.

## Schritt 2 von 9: Zeitraum

Auf dem Bildschirm: Oben eine Leiste mit sechs Schritten und eine Karte, wie viel Post Sie senden.

So geht’s: Vorgeschlagen wird, wie weit zurückgegriffen wird. Wenn Sie nicht von einem ungewöhnlichen Zeitraum wissen, lassen Sie die Zahlen, wie sie sind, und klicken Sie auf **Stichprobe ziehen**. Dieser Schritt kostet nichts.

## Schritt 3 von 9: Stichprobe und Beschreibung

Auf dem Bildschirm: Unter der Zusammenfassung der Stichprobe die Kostenschätzung und die Schaltfläche Threads beschreiben.

So geht’s: Prüfen Sie, ob die Stichprobe reicht, und klicken Sie auf **Threads beschreiben**. Das günstige Modell beschreibt jeden Thread; das dauert eine Weile.

## Schritt 4 von 9: Erkenntnisse und Anmerkungen

Auf dem Bildschirm: Die Karte Erkenntnisse bestätigen mit einem Feld für Anmerkungen.

So geht’s: Gehen Sie die Themen und Arten von Post durch, schreiben Sie, was die Stichprobe nicht zeigen kann (wer was bearbeitet, was der Assistent nicht tun darf), und klicken Sie auf **Erkenntnisse bestätigen**.

## Schritt 5 von 9: Die Anweisungen schreiben

Auf dem Bildschirm: Die Karte Anweisungen und Wissensquellen mit einer Kostenschätzung.

So geht’s: Klicken Sie auf **Anweisungen schreiben**. Das starke Modell liest Ihre Antworten und schreibt neue Anweisungen. Noch wird nichts übernommen.

## Schritt 6 von 9: Den Text prüfen

Auf dem Bildschirm: Vier Felder mit den neuen Anweisungen.

So geht’s: Lesen Sie sie und ändern Sie, was nicht stimmt – vor allem Anrede und Grußformel, die Namen im Team und die Regeln zum Übergeben.

## Schritt 7 von 9: Die Prüfung an zurückgelegten Threads

Auf dem Bildschirm: Das Ergebnis der Prüfung: wie viele Entwürfe geschrieben wurden und wie sie abgeschnitten haben.

So geht’s: Klicken Sie auf **An zurückgelegten Threads prüfen** und lesen Sie das Ergebnis. Was dem Assistenten fehlte, wird Ihnen als neues Wissen angeboten.

> Hinweis: Um noch sicherer zu sein, führen Sie auch die Testsammlung aus – die neuen Anweisungen erscheinen darin allerdings erst, nachdem Sie sie übernommen haben.

## Schritt 8 von 9: Die neuen Anweisungen übernehmen

Auf dem Bildschirm: Unten die Karte Übernehmen mit der Schaltfläche Anweisungen und Quellen übernehmen.

So geht’s: Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, klicken Sie auf **Anweisungen und Quellen übernehmen**. Die Anweisungen werden zu den neuen aktiven Versionen, und die angehakten Quellen werden angelegt.

> Hinweis: Vorsicht: Das Übernehmen ändert nichts am Probemodus. Ein Assistent im Echtbetrieb schreibt ab dem nächsten Abruf der Post nach den neuen Anweisungen – Entwürfe in Ihr Postfach. Stellen Sie ihn zur Sicherheit vor dem Übernehmen auf den Probemodus um (Einstellungen → Verhalten und Limits). Oder probieren Sie die neuen Anweisungen zuerst an gespeicherten Nachrichten in der Testsammlung aus.

## Schritt 9 von 9: Fertig

Auf dem Bildschirm: Die Karte Übernommen mit einer Zusammenfassung und Links.

So geht’s: Sie sehen die neuen Versionen der Anweisungen, die angelegten Quellen und die hinzugefügten Formularadressen. Die Links führen zu Anweisungen, Wissen, Testsammlung und Einstellungen. Sehen Sie sich die ersten Entwürfe an, die nach den neuen Anweisungen im Postfach entstehen.

> Hinweis: Bewähren sich die neuen Anweisungen nicht, kehren Sie unter Einstellungen → Anweisungen bei jeder mit Diese Version wiederherstellen zu einer älteren Version zurück.

**Die neuen Anweisungen gelten** — Beobachten Sie ein paar Tage lang die Entwürfe und die Übersicht. Die alten Versionen der Anweisungen sind im Verlauf geblieben.

- **Jeder Schritt ausführlicher** — „Ein neuer Assistent Schritt für Schritt“ geht dieselben Bildschirme im Detail durch.
- **Zurück zu einer älteren Version** — Einstellungen → Anweisungen → Versionsverlauf → Diese Version wiederherstellen.