# Der Entwurf ist falsch oder erfindet etwas

Sie lesen jeden Entwurf, bevor Sie ihn senden – und wenn er falsch ist,
korrigieren Sie ihn. Kehrt derselbe Fehler aber immer wieder, beheben Sie
besser die Ursache. Suchen Sie Ihren Fall.

## Der Assistent behauptet etwas Unwahres

Er nennt einen falschen Preis, eine falsche Frist oder einen falschen Ablauf.

- Prüfen Sie zuerst die **Wissensquellen**: Steht die Angabe dort, und stimmt
  sie? Hat die Preisliste einen alten Preis, übernimmt der Assistent ihn.
  Korrigieren Sie die Quelle – siehe [Wissensquellen](/de/knowledge-sources).
- Fehlt die Angabe in den Quellen, fügen Sie sie als **Notiz** (eine kurze
  Angabe) hinzu. Oder geben Sie die Faktenkorrektur frei, die der Assistent
  unter [Lernen](/de/learning) vorschlägt.
- Konnte er die Angabe nur in alter Post finden, greift er womöglich zu einer
  veralteten Antwort. Verkürzen Sie das Alter der Fakten im
  [Postfacharchiv](/de/mailbox-archive).

## Der Assistent erfindet etwas

Er nennt Fakten, die nirgends stehen. Meist, weil eine Quelle fehlt – ohne sie
antwortet er nur aus dem, was er in der Nachricht und in der Post liest. Fügen
Sie eine Quelle hinzu und schreiben Sie in die Anweisung **Wissen**, dass er
keine Zahlen erfinden soll, die er in den Quellen nicht findet, sondern sagen
soll, dass Sie sie noch bestätigen.

## Er schreibt anders, als Sie möchten

Ton, Länge, Anrede, Signatur, der Aufbau der Antwort. Das ist die Anweisung
**Stil**. Ändern Sie sie – siehe [Anweisungen](/de/instructions). Korrigieren
Sie in Entwürfen immer wieder dasselbe, schlägt der Assistent von selbst eine
**Lektion** vor; geben Sie sie unter Lernen frei.

## Er beantwortet Post, die er nicht beantworten soll

Oder er überspringt Post, die er beantworten soll. Das ist die Anweisung
**Filter**. Siehe auch
[Warum manche Post keinen Entwurf bekommt](/de/mail-without-a-draft).

## Er erledigt, was er übergeben soll

Oder er übergibt, was er selbst schaffen könnte. Das ist die Anweisung
**Zuständigkeiten**: wann er selbst antwortet, wann er antwortet und an einen
Kollegen übergibt und wann er nicht antwortet.

## Nur dieser eine Entwurf

Ist der Fehler ein Einzelfall, lassen Sie den Entwurf **per Anweisung
überarbeiten**: Sagen Sie, was falsch ist, und der Assistent schreibt ihn neu –
in draften oder direkt in Ihrem Postfach mit @Name. Siehe
[Einen Entwurf per Anweisung überarbeiten](/de/revising-a-draft).

## Bevor eine Änderung wirksam wird

Probieren Sie eine Änderung der Anweisungen an der
[Testsammlung](/de/trial-set) aus: Sie sehen, wie der Assistent die
gespeicherten Nachrichten vorher und nachher beantworten würde.

## Immer noch nicht richtig

Hat sich die Arbeit im Postfach stark geändert, lassen Sie die Anweisungen in
der Einrichtung neu aus Ihrer Post schreiben – siehe
[Anweisungen aus der Post neu schreiben](/de/rewriting-instructions).